Le toolbox est un instrument utile pour comuniquer sur la sécurité au travail. Mais tous les travailleurs ne sont pas convaincus ou motivés par l'idée d'interrompre leur travail pour un toolboxmeeting.

8 ingrédients pour un toolbox réussi

Idéalement un toolboxmeeting est:

1. court: entre 10 et 15 minutes;
2. interactif: les travailleurs peuvent activement donner leur feedback;
3. dirigé: par le chef direct ou par le chef d'équipe;
4. en petit groupe: 4 à 8 participants;
5. pertinent au niveau du contenu et adapté au groupe cible: focus sur des sujets de santé et sécurité actuels (et moins sur la qualité, la technique, la production…);
6. systematique et régulier: planifié dans un agenda général;
7. bien préparé: le contenu doit avoir été revu avec la ligne hiérarchique et/ou le conseiller en prévention;
8. soutenu: par la ligne hiérarchique.

9 conseils pratiques à l'intention des membres de la ligne hiérarchique afin de motiver les travailleurs

1. Montrer votre enthousiasme à propos du toolbox: par ex. «Il s'agit d'un sujet intéressant qui est important pour vous»;
2. Commencez par un exemple concret issu de la pratique ou par des informations qui captent l’attention;
3. Montrez que la sécurité et la santé de vos collaborateurs est une de vos préoccupations principales;
4. Montrez toujours le bon exemple. Un chef d'équipe qui ne travaille pas lui-même de manière sécuritaire perd sa crédibilité;
5. Posez des questions et écoutez. Vous montrerez ainsi votre respect et impliquerez vos collaborateurs.
6. N’allez pas trop vite et laissez aux participants le temps de réagir;
7. Rendez les choses plus concrètes en demandant des expériences personnelles: «Connaissez-vous des personnes qui ont des problèmes de dos?»
8. Laissez la parole à chacun. Essayez d’interrompre avec tact une personne qui parle trop longtemps et de donner la parole à quelqu’un d’autre.
9. Isolez les réactions négatives, mais garder ouverte la possibilité de discussion.

Source : Sentral Kluwer - Actualités - 01/12/2014 - Kristel Weyns