Médiation en cas de conflits
La médiation constitue un moyen efficace de désamorcer un conflit au travail. Un conseiller en prévention aspects psychosociaux accompagne le processus afin de parvenir à une solution acceptable pour toutes les parties.
La médiation peut permettre de désamorcer les conflits. Un conseiller en prévention aspects psychosociaux encadre les entretiens. À l’issue de ceux-ci, vous recevrez, en tant qu’employeur, un rapport confidentiel contenant les accords concrets.
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Pourquoi opter pour la médiation en cas de conflit ?
- C’est vous qui choisissez la manière dont nous abordons la médiation : individuellement ou en groupe (entretien tripartite).
- Un conseiller en prévention aspects psychosociaux encadre les entretiens.
- À l’issue de ceux-ci, vous recevrez, en tant qu’employeur, un rapport confidentiel contenant les accords concrets conclus au cours de la médiation.
Qu’est-ce qu’une médiation en cas de conflit ?
La médiation constitue un moyen efficace de désamorcer un conflit au travail. Un conseiller en prévention aspects psychosociaux accompagne le processus, encourage une communication ouverte et aide à parvenir à une solution acceptable pour toutes les parties.
Comment Mensura vous aide-t-il concrètement ?
1. Entretien préparatoire
Nous discutons ensemble de l’approche à adopter pour la médiation. Nous convenons clairement des modalités en matière de feed-back, de rapport et de suivi.
2. Médiation
Sur la base de l’entretien préparatoire, nous proposons une approche appropriée. La médiation par navette consiste en des entretiens individuels avec feed-back aux parties concernées. Dans le cadre d’un entretien tripartite ou d’une discussion en présence de toutes les parties, vous menez d’abord des entretiens individuels, puis un entretien commun sous la supervision du médiateur.
3. Rapport confidentiel
À l’issue de la médiation, vous recevez un rapport reprenant les accords conclus. Le cas échéant, nous y ajoutons également un retour d’information.
Près d’un collaborateur sur dix s’est dit victime de harcèlement au cours de l’année écoulée.
Le harcèlement nuit à l’ambiance de travail et affecte le bien-être mental des collaborateurs. Il peut toucher tout le monde, même si les chiffres montrent que les femmes (10,05 %) et les personnes qui s’identifient comme « X » (23,73 %) le signalent plus souvent que les hommes (8,48 %).
Source : résultats SONAR