Personne de confiance - niveau de base

Pourquoi ?

En tant que personne de confiance, vous êtes le point de contact en cas de conflits et de problèmes mentaux au travail, par exemple le stress, la peur de l’échec, les problèmes émotionnels et les comportements abusifs. La présence d'une personne de confiance au travail vous permet de demander plus facilement de l'aide. Notre formation vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour réagir de manière appropriée aux situations difficiles. La présence d'une personne de confiance au travail est obligatoire pour les entreprises de 50 salariés ou plus depuis décembre 2023. Pour les organisations comptant moins d'employés, il est fortement recommandé.

Qu’apprenez-vous ?

Vous acquérez les connaissances pratiques pour réagir et agir correctement dans des situations de stress mental au travail. Le trajet d’apprentissage vous guide à travers le cadre légal et vous permet d'acquérir les compétences nécessaires pour vous engager auprès des employés qui rencontrent des problèmes psychosociaux. Le trajet d'apprentissage est structuré de manière modulaire autour d'un certain nombre de thèmes répartis sur plusieurs sessions.

Travail à faire

Vous remettez un travail à faire à la fin du trajet d’apprentissage. De cette manière, vous faites le lien entre la formation et des situations concrètes au travail. En même temps, vous vous assurez que votre organisation est en conformité avec la législation. Le travail à faire est évalué, mais aucun examen n’est prévu.

Résultat ?

La formation de base vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour réagir correctement aux différents risques psychosociaux au travail. Vous développez des compétences pour reconnaître plus rapidement les problèmes mentaux émergents chez vos collègues. Après avoir présent à toutes les journées de cours, préparé le travail et parcouru le trajet d'apprentissage, vous décrocherez le certificat valable en Belgique.

Concrètement, en tant que personne de confiance, vous pouvez :

• Identifier les risques psychosociaux et les sources de risque et proposer des mesures de prévention appropriées ;

• Mettre en pratique les techniques d’entretien ;

• Adopter une position neutre et structurer l’entretien (préliminaire) ;

• Faciliter un entretien de conciliation et encourager la communication médiatrice ;

• Appliquer des conseils de résilience pour vous-même

Pour qui ?

Tout le monde peut suivre la formation de personne de confiance, à l'exception des cadres (ayant une influence sur la gestion quotidienne). En tant qu'employeur, vous en êtes donc également exclu.

Sont également exclus : le médecin du travail, les délégués syndicaux et les membres du comité d'entreprise ou du comité de prévention et de protection au travail (CPPT).

Découvrez ici qui il est préférable de désigner comme personne de confiance interne.

Que dit la législation ?

La désignation d'une personne de confiance est recommandée mais pas obligatoire, sauf pour les organisations de plus de 50 employés. La présence d'une personne de confiance sur le lieu de travail réduit la nécessité de demander de l'aide. En tant que confident, vous êtes tenu au secret professionnel.

Une personne extérieure, qui n'est pas un membre du personnel, peut également devenir conseiller confidentiel au sein de votre organisation, à condition qu'il y ait au moins un conseiller confidentiel interne.

Mensura est reprise sur la liste du Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale (SPF ETCS) en tant qu’établissement de formation qui dispense la formation de base de personne de confiance.

Plus d’informations >

Prix

Le prix dépend du mode de formation sélectionné. Le matériel de formation numérique est inclus dans le prix.

Si votre organisation est affiliée à Mensura Service Externe de Prévention et de Protection au Travail (SEPPT) et vous disposez d’unités de prévention, vous pouvez utiliser ce moyen de paiement à condition que votre solde soit suffisant.

Subsides

Grâce à nos agréments délivrés par les services publics et les fonds sectoriels, nous remplissons les conditions pour bénéficier de plusieurs subsides et possibilités de financement.

• Portefeuille PME (en Flandre). Utilisez ces numéros d’agrément dans votre demande :

  • membres de Mensura Service Externe de Prévention et de Protection au Travail : Mensura SEPPT - DV.O105072

  • non-membres : Mensura CONSULT - DV.O101943

• Chèques-Formation - Wallonie

• Fonds sectoriel

  • Alimento

  • Constructiv

  • Co-valent

  • Volta

• Congé-éducation payé / Congé de formation flamand

Consultez également la foire aux questions générale, notamment sur la certification et les paiements >