Vertrouwenspersoon - Basisniveau

Treed op als bemiddelaar bij conflict in jouw organisatie en behaal je certificaat.

Vertrouwenspersoon - Basisniveau
  • Praktisch
  • 5 dagen
  • Vanaf € 1.097,00 of 6.49 PE
  • Nederlands, Frans, Engels
  • Blended: e-learning & online, Op maat, Klassikaal
  • Verdiepend
  • Certificaat geldig in België
  • Betaald educatief verlof, Kmo-portefeuille, Opleidingscheques, Sectorfonds

De mentale gezondheid van collega’s staat steeds vaker onder druk. Deze basisopleiding vertrouwenspersoon reikt je de handvaten aan om binnen jouw organisatie op te treden bij conflicten en andere situaties met een psychosociaal risico.

Waarom?

Als vertrouwenspersoon ben je het aanspreekpunt bij conflict en mentale problemen op het werk. Denk maar aan stress, faalangst, conflict, emotionele issues of grensoverschrijdend gedrag. Met een vertrouwenspersoon op de werkvloer maak je de stap kleiner om hulp te vragen. Onze opleiding brengt je de nodige vaardigheden bij om gepast te reageren op moeilijke situaties. Een vertrouwenspersoon op het werk is geen wettelijke verplichting, maar wel sterk aanbevolen.

Het onderwerp werd heel goed gekaderd, net zoals de voorbereidingen. Er was voldoende ruimte voor vragen en discussie" Gracy Poelman communications manager bij SAS

Wat leer je?

Je verkrijgt de praktijkkennis om juist te reageren en handelen in mentaal belastende situaties op het werk. Het leertraject gidst je door het wettelijke kader en je ontwikkelt er vaardigheden om ontluikende mentale problemen bij collega’s sneller te herkennen. Het leertraject is modulair opgebouwd rond een aantal thema’s verspreid over verschillende sessies.

Risico’s en gevolgen, wetgeving en beleid

Voorbereiding:

  • De thema’s waarrond je zal werken als vertrouwenspersoon 
  • Video over psychosociale risico’s 
  • Informatie over de psychosociale risicoanalyse 
  • Nuttige literatuur 

Les: 

  • Het wettelijk kader 
  • Psychosociale risico’s en risicobronnen 
  • Het welzijnsbeleid 
  • Psychosociale gevolgen 
  • Toelichting thuisopdracht 

Procedures en gesprekstechnieken

Voorbereiding: 

  • Ga na in welke mate jouw organisatie voldoet aan de wettelijke verplichtingen 
  • De informele en formele procedure 
  • Quiz: test je kennis van de wetgeving 

Les: 

  • Vertrouwenspersoon in de praktijk 
  • Procedures 
  • Gesprekstechnieken 

Opvanggesprekken en interventies

Voorbereiding: 

  • Zelfzorg: vul de My Stress Coach en ontvang tips op maat rond stress en veerkracht 

Les: 

  • Opvanggesprekken 
  • Psychosociale interventies 
  • Praktische oefeningen 

Conflicthantering

Voorbereiding: 

  • Test hoe je over het algemeen met conflicten omgaat

Les: 

  • Conflicten en bemiddeling 
  • Praktische oefeningen 

Zelfdoding en -zorg, voorstelling opdracht

Voorbereiding: 

  • Zelfzorg oefening om inzicht te krijgen in wat voor jou belangrijk is 

Les: 

  • Zelfdoding 
  • Zelfzorg 
  • Voorstelling thuisopdracht 
  • Afronding en evaluatie  

Verankeren wat je geleerd hebt

Je krijgt via het Learn&Connect-leerplatform toegang tot enkele stellingen en situatieschetsen

Thuisopdracht

Op het einde van het leertraject voltooi je een thuisopdracht. Zo leg je de link met de opleiding en concrete situaties op het werk en leer je je nieuwe vaardigheden toepassen in de praktijk. Tegelijkertijd zorg je er zo voor dat jouw organisatie in orde is met de wetgeving. De thuisopdracht wordt geëvalueerd, maar er is geen examen voorzien.

Extra: Toegang tot My Stress Coach

Deze persoonlijke stressmeter peilt naar je individuele stressbeleving. Je vult de vragenlijst anoniem in en ontvangt een rapport met tips op maat.

Meer info >


Dit is een opleiding van ons Impact-aanbod

Impact

Verruim je blik en bereid je voor op een nieuwe rol. Met een mix van leervormen verwerf je diepgaande kennis die je meteen kan toepassen. De trajecten zijn vaak gespreid over meerdere dagen.

Kies voor Impact >


Resultaat?

De basisopleiding reikt je de skills aan om correct te reageren op verschillende psychosociale risico’s op het werk. Je ontwikkelt vaardigheden om ontluikende mentale problemen bij collega’s sneller te herkennen. Slaag je voor het examen, dan ontvang je het certificaat dat geldig is in België. Concreet kan je als vertrouwenspersoon:

  • Psychosociale risico’s en risicobronnen herkennen en passende preventiemaatregelen voorstellen;
  • Gesprekstechnieken toepassen in de praktijk;
  • Een neutrale opstelling aannemen en structuur brengen in het (intake)gesprek;
  • Een verzoeningsgesprek faciliteren en verbindend communiceren stimuleren;
  • Veerkrachtige tips voor jezelf toepassen.
Jaarlijkse supervisie voor vertrouwenspersonen

Om stevig in je schoenen te staan, is het aangeraden een jaarlijkse supervisie voor vertrouwenspersonen te volgen. Een jaarlijkse opfrissing, waar je je ervaringen met elkaar deelt, is bovendien wettelijk verplicht.

Tijdens een supervisie praat je met collega-vertrouwenspersonen over je ervaringen, onder begeleiding van een expert.

Meer weten over de supervisie voor vertrouwenspersonen >

Je leert enorm veel bij. De opleiding heeft een uitstekende afwisseling tussen praktijk en theorie" Vera Belderbos Human Resources Manager bij Vollers Group

Voor wie?

Iedereen kan de opleiding vertrouwenspersoon volgen, op voorwaarde dat je niet één van deze rollen uitoefent:

  • Vertegenwoordiger van werkgever of medewerkers in de ondernemingsraad of het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk;
  • Preventieadviseur-arbeidsarts;
  • Kandidaat voor de verkiezingen van de personeelsafgevaardigden;
  • Vakbondsafgevaardigde;
  • Leidinggevende, met uitzondering van middenkader.

Wat zegt de wet?

Het aanwijzen van een vertrouwenspersoon is aanbevolen maar niet verplicht. Een vertrouwenspersoon op het werk maakt de stap kleiner om hulp te vragen. Als vertrouwenspersoon ben je gebonden door het beroepsgeheim.

Ook een extern iemand, geen personeelslid, mag vertrouwenspersoon worden binnen jouw organisatie. Als je werkgever meer dan 20 werknemers te werk stelt, dan moet er wel minstens één interne vertrouwenspersoon zijn.

Mensura staat op de lijst van de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg (FOD WASO) als opleidingsinstelling voor de basisopleiding vertrouwenspersoon.

Meer info >


Prijs

De prijs hangt af van de manier waarop je de opleiding volgt. Geprinte cursus en toegang tot My Stress Coach inbegrepen.

Is je organisatie aangesloten bij Mensura Externe Dienst voor Preventie en Bescherming (EDPB), dan krijg je een korting. Beschik je over preventie-eenheden en is je saldo toereikend, dan kan je hiermee betalen.

Subsidies en financieringsmogelijkheden

Dankzij onze erkenningen door overheidsdiensten en sectorfondsen voldoen we aan de voorwaarden voor tal van subsidies en financieringsmogelijkheden.

      • Kmo-portefeuille (Vlaanderen):Gebruik deze erkenningsnummers in je aanvraag:
        • leden van Mensura Externe Dienst voor Preventie en Bescherming: Mensura EDPB - DV.O105072
        • niet-leden: Mensura CONSULT - DV.O101943
      • Opleidingscheques
      • Sectorfonds:
        • Alimento
        • Constructiv
        • Co-valent
      • Betaald educatief verlof / Vlaams opleidingsverlof
      Je krijgt tijdens de opleiding heel wat praktijkoefeningen. Dat maakte het rollenspel enorm leerrijk" Sarah Salomein Accountmanager bij Paragon Customer Communications Belgium

      Veelgestelde vragen

      Moet ik een opdracht maken of een examen afleggen voor deze opleiding?

      Ja, voor elke module bereid je je voor. De laatste sessie stel je een afsluitende thuisopdracht voor.

      Krijg ik een certificaat na het volgen van deze opleiding?

      Ja, na deelname aan het volledige leertraject en het uitvoeren van de thuisopdracht krijg je een certificaat dat in heel België geldig is

      Wat zijn de toelatingsvoorwaarden voor deze opleiding?

      Iedereen kan de opleiding vertrouwenspersoon volgen, op voorwaarde dat je niet één van deze rollen uitoefent:
       

      • Vertegenwoordiger van werkgever of medewerkers in de ondernemingsraad of het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk;
      • Preventieadviseur-arbeidsarts;
      • Kandidaat voor de verkiezingen van de personeelsafgevaardigden;
      • Vakbondsafgevaardigde;
      • Leidinggevende, met uitzondering van middenkader.

      Wie kan deze opleiding volgen?

      Iedereen kan de opleiding vertrouwenspersoon volgen, met uitzondering van deze rollen binnen de organisatie:

      • Vertegenwoordiger van werkgever of medewerkers in de ondernemingsraad of het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk;
      • Preventieadviseur-arbeidsarts;
      • Kandidaat voor de verkiezingen van de personeelsafgevaardigden;
      • Vakbondsafgevaardigde;
      • Leidinggevende, met uitzondering van middenkader.

      Is een jaarlijkse bijscholing verplicht?

      Ja, de wet vereist een jaarlijkse bijscholing. Meer informatie vind je hier.

      Cookies opgeslagen