Vertrouwenspersoon - basisniveau

De mentale gezondheid van collega’s staat steeds vaker onder druk. Deze basisopleiding vertrouwenspersoon reikt je de handvaten aan om binnen jouw organisatie op te treden bij conflicten en andere situaties met een psychosociaal risico.

Op deze pagina:

Waarom?

Als vertrouwenspersoon ben je het aanspreekpunt bij conflicten en mentale problemen op het werk. Denk maar aan stress, faalangst, emotionele issues en grensoverschrijdend gedrag. Met jouw luisterend oor en expertise verklein je de stap voor werknemers om hulp te vragen. In de basisopleiding verwerf je de nodige vaardigheden om gepast te reageren op elke situatie.

Als vertrouwenspersoon ben je het aanspreekpunt bij conflicten en mentale problemen op het werk.

Wat leer je?

Je verkrijgt de praktijkkennis om juist te reageren en handelen in mentaal belastende situaties op het werk. Het leertraject gidst je door het wettelijke kader en je ontwikkelt er vaardigheden om ontluikende mentale problemen bij collega’s sneller te herkennen. Het leertraject is modulair opgebouwd rond een aantal thema’s verspreid over verschillende sessies.

Tijdens de opleiding worden cases grondig opgebouwd en besproken. De rollenspellen bieden daarbij een sterke houvast voor de praktijk.

Heidi Ingelbosch

Viatris

Opdracht

Op het einde van het leertraject voltooi je een opdracht. Zo leg je de link met de opleiding en concrete situaties op het werk en leer je je nieuwe vaardigheden toepassen in de praktijk. Tegelijkertijd zorg je er zo voor dat jouw organisatie in orde is met de wetgeving. De opdracht wordt geëvalueerd, maar er is geen examen voorzien.

Structuur van de opleiding

Dit is een blended opleiding: een combinatie van voorbereidingswerk, online én klassikale sessies.

  • Dag 1 = live webinar (via Microsoft Teams) met je trainer + tijd voor het nodige voorbereidingswerk via het leerplatform.

  • Dag 2 – 5 = klassikale sessie op de aangegeven locatie, volledige dag training. Vòòr elk van deze sessies moet je voorbereidingswerk voltooid hebben.

  • Het voorbereidingswerk kan je in je eigen tempo doen, maar zorg er wel steeds voor dat je het nodige hebt voorbereid per sessie!

Resultaat?

De basisopleiding reikt je de skills aan om correct te reageren op verschillende psychosociale risico’s op het werk. Je ontwikkelt vaardigheden om ontluikende mentale problemen bij collega’s sneller te herkennen. Slaag je voor je thuisopdracht, dan ontvang je het certificaat dat geldig is in België.

Concreet kan je als vertrouwenspersoon:

  • psychosociale risico’s en risicobronnen herkennen en passende preventiemaatregelen voorstellen

  • gesprekstechnieken toepassen in de praktijk

  • een neutrale opstelling aannemen en structuur brengen in het (intake)gesprek

  • een verzoeningsgesprek faciliteren en verbindend communiceren stimuleren

  • veerkrachtige tips voor jezelf toepassen

Jaarlijkse supervisie voor vertrouwenspersonen

Om stevig in je schoenen te staan, is het aangeraden een jaarlijkse supervisie voor vertrouwenspersonen te volgen. Een jaarlijkse opfrissing, waar je je ervaringen met elkaar deelt, is bovendien wettelijk verplicht.

Tijdens een supervisie praat je met collega-vertrouwenspersonen over je ervaringen, onder begeleiding van een expert.

Lees meer

Voor wie?

Iedereen kan de opleiding vertrouwenspersoon volgen, op voorwaarde dat je niet één van deze rollen uitoefent:

  • werkgever

  • vertegenwoordiger van werkgever in de ondernemingsraad of het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk

  • arbeidsarts

  • kandidaat voor de verkiezingen van de personeelsafgevaardigden

  • vakbondsafgevaardigde

  • leidinggevende, met uitzondering van middenkader

Wat zegt de wet?

Als vertrouwenspersoon moet je een basisopleiding volgen. Zo verwerf je de nodige vaardigheden om correct te reageren op verschillende psychosociale risico’s op het werk. Ook een jaarlijkse bijscholing is wettelijk verplicht.

Telt je organisatie meer dan 50 werknemers? Dan is de aanstelling van een interne vertrouwenspersoon verplicht. De werkgever en werknemers bepalen in samenspraak wie die rol op zich neemt.

Naast een interne vertrouwenspersoon, mogen organisaties externe vertrouwenspersonen in dienst nemen. Die laatste mag geen personeelslid zijn.

Mensura staat op de lijst van de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg (FOD WASO) als opleidingsinstelling voor de basisopleiding vertrouwenspersoon.

Meer info >

De opleiding is uitgebreid, duidelijk en gevarieerd, met voldoende ruimte voor vragen en interactie. Er komt veel informatie op ons af, maar dankzij de garantie dat er ook achteraf ondersteuning beschikbaar is, voelen we ons gesteund en klaar om van start te gaan.

Heidi Pauwels

Politiezone Geel-Laakdal-Meerhout

Prijs

De prijs hangt af van de manier waarop je de opleiding volgt. Digitaal opleidingsmateriaal is inbegrepen in de prijs.

Is je organisatie aangesloten bij Mensura Externe Dienst voor Preventie en Bescherming (EDPB), beschik je over preventie-eenheden en is je saldo toereikend, dan kan je hiermee betalen.

Subsidies

Dankzij onze erkenningen door overheidsdiensten en sectorfondsen voldoen we aan de voorwaarden voor tal van subsidies en financieringsmogelijkheden.

  • Kmo-portefeuille (Vlaanderen):Gebruik deze erkenningsnummers in je aanvraag:

    • leden van Mensura Externe Dienst voor Preventie en Bescherming: Mensura EDPB - DV.O105072

    • niet-leden: Mensura CONSULT - DV.O101943

  • Opleidingscheques - Wallonië

  • Sectorfonds:

    • Alimento

    • Constructiv

    • Co-valent

    • Volta

  • Betaald educatief verlof / Vlaams opleidingsverlof

Bekijk ook de algemeen veelgestelde vragen, o.a. over certificatie en betalingen >