Le travail et la vie privée sont intimement liés. Les problèmes privés des travailleurs (divorce, perte d’un être cher, problèmes mentaux tels que l’anxiété et la dépression, adolescents difficiles, soucis financiers ou de santé) affectent leur productivité et leur bien-être au travail. Il est donc important d’aider également les travailleurs sur le plan privé. Vous évitez que les problèmes deviennent incontrôlables et que l’absentéisme ne grimpe en flèche. Cela renforce en outre votre attractivité en tant qu’employeur.
Un soutien en toutes circonstances
Les tourments quotidiens peuvent avoir des répercussions importantes sur nos vies professionnelle et privée. Et comme ces difficultés mentales ne sont pas munies d’d’un interrupteur, vos problèmes professionnels interfèrent inévitablement avec votre vie privée, et inversement. Des travailleurs heureux et en bonne santé sont le capital le plus important d’une entreprise. Avec un programme d’assistance aux employés, vous leur offrez une oreille attentive et une main tendue pour chaque événement important.
Une solution adéquate pour tous, à chaque instant
Si vos travailleurs ou les membres de leur famille ont besoin d’une aide confidentielle pour résoudre des problèmes professionnels ou privés, ils peuvent s’adresser directement à un psychologue clinicien (tenu au respect du secret professionnel). Cela peut se faire soit via un numéro de téléphone unique et spécifique à l’entreprise, soit via l’application iConnectYou dans laquelle vous pouvez choisir entre la messagerie instantanée, un appel téléphonique, un message texte ou un appel vidéo. L’équipe de psychologues cliniciens est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Après une première consultation, le travailleur ou le membre de sa famille peut être orienté vers un coach ou un psychologue avec lequel il travaillera pendant environ cinq séances de suivi. A l’issue de ces cinq séances, le travailleur peut poursuivre le processus de sa propre initiative avec le même conseiller de confiance.
Un accompagnement sur mesure
Soutien
Mensura met vos travailleurs et les membres de leur famille en contact avec un vaste réseau de professionnels triés sur le volet, très rapidement et très facilement. Votre travailleur évite ainsi les longues listes d’attente et est assuré de la qualité et de l’anonymat !
En outre, grâce à l’EAP, Mensura a une meilleure vue d’ensemble de ce que vivent les travailleurs, ce qui nous permet de mieux conseillervotre organisation sur lesmesures préventives appropriées.
L’EAP soutient également la personne de confiance interne. Alors que les travailleurs peuvent se tourner vers la personne de confiance interne pour toute question liée au travail, l’EAP offre un soutien plus large, principalement axé sur les situations liées à la vie privée.
Enfin, votre département bien-être ou votre service social est également soutenu. Les experts de l’EAP sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux besoins spécifiques de vos travailleurs.
Soulagement
Des experts conseillent et soutiennent les travailleurs pour résoudre les soucis du quotidien ou plus complexes. Cela permet aux utilisateurs d’éprouver moins de stress et de se concentrer sur ce qui compte vraiment.
Demandes pratiques
Les collaborateurs recherchent-ils des services de garde d’enfants ou de personnes âgées ? Souhaiteraient-ils comparer les différents services d’aides ménagères de la région ? Un membre de leur famille est trop occupé et n’a pas le temps de chercher la société de déménagement dont il a besoin ? Des experts cherchent une solution à chaque demande pratique.
Consultation juridique et financière
Les travailleurs souhaitent-ils des conseils supplémentaires sur la manière de gérer au mieux leurs finances ? Souhaitent-ils savoir comment tirer le meilleur rendement de leur épargne ? Un membre de leur famille envisage de prendre sa retraite, mais se pose encore des questions ? Des experts juridico-financiers offrent des conseils avisés lors d’un appel téléphonique.
Aide au développement
Des coachs et experts certifiés délivrent des trucs et astuces pratiques aux travailleurs qui souhaitent améliorer leur bien-être mental et physique de manière autonome.
Life Coaching
Un coach privé délivre aux travailleurs une assistance téléphonique en matière de développement professionnel et personnel : développement de carrière, gestion du changement ou équilibre travail/vie privée, par exemple.
AWARE mindfulness coaching
Dans le cadre de séances téléphoniques, les collaborateurs apprennent des techniques pour mieux gérer le stress et améliorer leur bien-être et leur concentration.
Manager Assist
Les membres des RH, les managers et les responsables d’équipes ont un accès illimité aux conseils indépendants d’un réseau d’experts, par téléphone ou chat vidéo.
PREMIUM
Optez pour la formule premium du programme d’aide aux employés et offrez à vos travailleurs la possibilité de faire appel à nos experts pour les coachings suivants :
Coaching santé et bien-être
Les travailleurs bénéficient d’un accompagnement personnel sur des sujets tels que la perte de poids, le stress, le sommeil, l’alimentation, l’activité physique et le sevrage tabagique. Cet accompagnement a lieu dans le cadre d’entretiens téléphoniques ou vidéo.
Découvrez les avantages d’un programme d’aide aux employés
Le thème du bien-être mental ne peut sortir de l’ombre que si l’employeur communique lui-même abondamment sur le sujet. »Kris Peeters Head of General Services, Safety, Health & Environment chez Nestlé Belgilux
Lisez comment Nestlé aborde le bien-être mental de manière générale avec l'EAP
Chèque employabilité
Le gouvernement flamand accorde un chèque employabilité aux entreprises unipersonnelles, PME et grandes entreprises du secteur privé ou public pour améliorer les conditions de travail de manière durable. Ce chèque peut être utilisé pour intégrer le programme d’assistance aux employés à votre politique de bien-être.
Rapport et benchmarking
Un tableau de bord de rapports en temps réel permet aux employeurs de suivre les KPI et les objectifs en un clin d’œil. Les données anonymisées du programme d’aide aux employés de votre secteur y sont également présentées de manière claire. Ces informations vous aident à procéder rapidement à des ajustements. Les experts Mensura peuvent quant à eux vous conseiller de manière encore plus ciblée sur les initiatives utiles et nécessaires à prendre dans le domaine du bien-être physique et mental.
Accessible à tous
Le réseau d’experts diplômés est disponible 24/7/365 par téléphone, chat, SMS ou appel vidéo. L’assistance est délivrée en français, néerlandais, allemand, anglais et éventuellement d’autres langues. En outre, le site Web réservé aux membres de Workplace Options propose aux utilisateurs une multitude d’articles inspirants sur la résilience mentale et la santé physique.
Protection certifiée des données et de la vie privée
Workplace Options respecte le RGPD et est certifiée ISO 27.001. Ce certificat garantit une confidentialité et un anonymat absolus : les experts travaillent en totale indépendance, mènent leurs entretiens en toute confidentialité et ne divulguent aucune information personnelle à l’employeur ou à Mensura. L’entreprise respecte également les normes internationales en matière de cybersécurité.
Le programme d’aide aux employés, étape par étape
- Vous élaborez un plan de communication et de projet de qualité et sur mesure en collaboration avec Workplace Options. Nous nous chargeons ensuite de tous les détails de la configuration technique et du contrôle qualité.
- Préparez l’ensemble de votre personnel, notamment grâce aux séances de lancement pour travailleurs et dirigeants.
- Offrez à vos travailleurs et aux membres de leur famille un accès continu à un accompagnement et soutien émotionnel et mental. Nous fournissons des supports promotionnels et de communication (numériques) afin de sensibiliser et d’informer suffisamment les travailleurs des services mis à leur disposition.
- Le tableau de bord de rapports en temps réel et les séances de feed-back annuelles vous permettent de procéder rapidement aux ajustements nécessaires.
Mensura soutient les travailleurs au travail, mais aussi en dehors
Mensura soutient aussi le bien-être des travailleurs et de leurs familles avec un programme d’aide aux employés. De jour comme de nuit, ils peuvent adresser les problèmes qui impactent leur santé mentale et physique aux experts certifiés de Workplace Options. Ce partenariat offre une solution à une société exigeante et complexe, dans laquelle l’aide professionnelle est souvent synonyme de coûts élevés et de longs délais d’attente.
Mensura investit dans le bien-être de ses clients et de ses travailleurs. À n’importe quelle heure de la journée, le réseau d’experts de Workplace Options est disponible pour prendre en charge les questions, les problèmes et les tracas des collaborateurs. En offrant cette approche à 360°, nous soulageons également les RH et le management. »Katrien Meert HR Business Partner chez Mensura
Ces entreprises ont déjà sauté le pas
Contactez-nous sans engagement
Les experts de Mensura se feront un plaisir de vous informer sur le fonctionnement et l’impact du programme d’aide aux employés. Nous répondrons à votre demande dans les 5 jours ouvrables.