Assistance après des événements traumatisants

Pourquoi opter pour une assistance après des événements traumatisants ?

• Ligne d’assistance 24h/24 et 7j/7 : toujours joignable et librement accessible aux organisations
• Aide pour les responsables : soutien pratique et émotionnel pour organiser l’accueil
• Accueil des victimes : soutien émotionnel après un événement traumatisant
• Possibilité de remboursement : les interventions psychologiques dans le cadre d’incidents professionnels peuvent être remboursées par l’assurance accidents de travail

Qu’est-ce que l’assistance après des événements traumatisants ?

La ligne d’assistance après un événement traumatisant est joignable 24h/24 et 7j/7. Vous exposez la situation à un psychologue, puis vous examinez ensemble de quelle aide vos collaborateurs ont besoin. Généralement, un expert vient ensuite sur place.

Comment Mensura vous aide-t-il concrètement ?

1. Vous appelez la ligne d’assistance
Vous exposez la situation à un psychologue, puis vous examinez ensemble de quelle aide vos collaborateurs ont besoin.

2. Vous planifiez une intervention (si nécessaire)

• Pour un groupe

  Tout un groupe est impliqué ? Dans ce cas, le psychologue organise un entretien préliminaire avec tous les collaborateurs (en concertation avec vous). Celui-ci a lieu de préférence sur le lieu de l’incident ou à proximité. Durant la session, nous examinons quels sont les collaborateurs les plus touchés et qui a besoin d’une aide supplémentaire.

• Pour un individu

  Nous planifions un entretien avec un psychologue, dans vos bureaux ou dans un bureau de Mensura.

3. Vous recevez un débriefing oral
Le psychologue explique comment se portent la victime ou les personnes impliquées, et fournit des conseils sur la suite des démarches. Vous pouvez ainsi encadrer la reprise en toute sécurité. Si une aide spécialisée est nécessaire, vous êtes redirigé adéquatement.