Le bien-être mental au travail : vision et approche

Le bien-être physique et mental est aujourd’hui une priorité pour les entreprises. Les organisations prennent toutes sortes d’initiatives pour maintenir leurs collaborateurs en bonne santé : des postes de travail ergonomiques, des tâches adaptées après un burn-out, un large éventail de formations pour devenir encore meilleur dans son domaine,...

C’est une belle évolution, mais ces efforts ne se reflètent pas encore dans les chiffres. Selon notre propre étude (2024), 7,5 % des travailleurs belges ont souffert de troubles psychologiques en 2023. Cela représente une augmentation de 80 % par rapport à 2019. Dans le secteur de l’enseignement (7,3 %), cette hausse atteint 153 %. Ces chiffres sont également élevés dans le secteur public (9,7 %) et les soins de santé (8,9 %).

« L’augmentation des troubles psychologiques est un problème complexe à plusieurs niveaux », explique Koen Van Hulst, responsable des aspects psychosociaux chez Mensura. « La charge de travail augmente et l’abondance d’informations en ligne envoie des stimuli continus à notre cerveau. La frontière entre vie professionnelle et vie privée étant de plus en plus floue, nous amenons aussi plus souvent nos problèmes d’ordre privé au travail. »

Les employeurs sont plus que jamais conscients de ces risques. Pourtant, les actions en faveur du bien-être mental n’entrent souvent en ligne de compte que lorsque quelque chose ne va pas, comme un conflit ou un burn-out. Alors que le bien-être mental mérite une approche stratégique, axée sur la prévention, le dialogue et la personnalisation. Les organisations qui investissent dans ce domaine en retirent de nombreux avantages : une culture du travail plus saine et une plus grande résilience, ainsi qu’une employabilité durable, une productivité accrue et plus de bonheur au travail.

En tant que professionnel des RH, vous manquez déjà de bras. Vous ne voulez donc pas perdre des heures à parcourir des catalogues de produits aléatoires pour le bien-être mental. Avant tout, vous voulez être déchargé(e) : que l’on vous propose une solution basée sur la réalité de votre organisation, qui allège votre travail et ne le complexifie pas davantage.

C’est pourquoi nous nous engageons en faveur d’un environnement de travail résilient, avec une approche préventive sur mesure. Pour ce faire, nous partons de deux principes fondamentaux :

Notre soutien est flexible et correspond au stade auquel se trouve votre politique de bien-être :

• Vous en êtes encore aux balbutiements ? Nous nous assurons d’abord de la solidité des fondations. Nous partons de vos obligations légales, telles que l’analyse des risques psychosociaux. Mais nous allons bien au-delà de la conformité. Nous vous donnons un aperçu de ce qui se passe réellement dans votre organisation. Cela vous permet de prendre des mesures ciblées.
• Vous êtes déjà bien avancés ? Nous nous appuyons sur ce que vous avez déjà et sur les objectifs que vous voulez atteindre. Nous renforçons ce qui fonctionne bien et nous vous aidons à approfondir les initiatives existantes.

« Dans la pratique, nous constatons que les organisations veulent souvent commencer par le stade "avancé", alors que leurs bases ne sont pas encore tout à fait solides », explique Koen. « Dans ce cas, nous sommes honnêtes. Ensemble, nous revenons au cœur de votre récit du bien-être mental : vos risques psychosociaux. Ce n’est qu’une fois que vous aurez défini vos défis que vous pourrez formuler des actions ciblées. »

Nous ne nous contentons pas d’examiner ce qui pourrait être amélioré, mais nous nous intéressons surtout à ce qui fonctionne déjà bien. En fait, avec une base aussi solide, vous créez un soutien beaucoup plus important au sein de votre organisation. Notre objectif ultime ? Vous soutenir de manière à ce que votre organisation devienne d’elle-même plus résiliente et plus confiante dans la gestion des défis liés au bien-être mental. Bien entendu, nous restons à vos côtés et vous proposons un regard neuf ou un soutien approprié.
 

Comment se présente cette approche dans la pratique ? Simplicité : pas d’enquêtes interminables ou de procédures standard, mais des conseils sur mesure et des actions qui fonctionnent vraiment.

Tout commence par votre organisation :

1. Scan : nous analysons votre situation actuelle sur la base de notre méthode Sonar. Il s’agit d’un questionnaire en ligne qui évalue la façon dont vos collaborateurs vivent leur travail sur le plan physique et mental. Le résultat final : une vue d’ensemble des risques psychosociaux dans votre organisation et un point de départ idéal pour améliorer (encore) votre climat de bien-être.
2. Conseil : nous vous proposons des actions sur mesure réalisables dans la pratique, avec la participation active de vos collaborateurs - des quick wins aux stratégies à long terme. Cette participation et cette orientation humaine sont cruciales : ce qui émane de l’équipe bénéficie d’un plus grand soutien et d’un effet plus important.
3. Action : nous traduisons ces projets en un calendrier concret et assurons un suivi étroit. Plus de 70 experts et partenaires sont prêts à vous soutenir dans tous les domaines du bien-être psychosocial.