Employee Assistance Program

Pourquoi opter pour l'Employee Assistance Program ?

• Joignable en permanence : 24 h/24 et 7j/7 par téléphone, chat, message ou vidéoconférence
• Accessible aux collaborateurs et aux membres de leur famille cohabitants
• Plus de 400 experts reconnus
• Jusqu’à 5 sessions avec un psychologue par cas
• Accompagnement en français, en néerlandais, en allemand et en anglais. Eventuellement aussi dans d’autres langues.

Qu’est-ce que l’Employee Assistance Program ?

Il n’est pas toujours simple de proposer une aide adéquate et rapide aux collaborateurs. Pour préserver leur vie privée ou par peur d’être jugés, ils évitent souvent de partager des informations avec leur responsable. Mensura vous offre dès lors la possibilité d’affilier vos collaborateurs au programme d’assistance aux travailleurs (Employee Assistance Program, EAP).

Comment fonctionne-t-il ?

Les collaborateurs ou les membres de leur famille qui ont besoin d’une aide confidentielle dans le cadre de problèmes privés ou professionnels peuvent contacter directement un psychologue clinicien, tenu au secret professionnel. Ils peuvent le faire par téléphone ou via l’application Balancy. Dans l’application, ils peuvent choisir comment ils souhaitent prendre contact : par chat, par téléphone, par message ou par appel vidéo.

L’équipe de psychologues est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Après un premier entretien, le collaborateur sera éventuellement redirigé vers un coach ou un psychologue pour cinq sessions. Le collaborateur peut ensuite poursuivre le trajet de sa propre initiative.

De quel accompagnement vos collaborateurs peuvent-ils bénéficier ?

Soutien

• Mensura met rapidement en lien les collaborateurs et les membres de leur famille avec un large réseau de professionnels sélectionnés. Cela évite aux collaborateurs de longues listes d’attente, tout en leur garantissant qualité et anonymat.

• L’EAP permet à Mensura de mieux cerner ce qui se joue au sein de l’organisation. Nous pouvons ainsi fournir des conseils plus ciblés par rapport à des actions de prévention.

• Le programme soutient également les personnes de confiance en interne. En effet, celles-ci peuvent se concentrer sur les problèmes professionnels, tandis que l’EAP offre aussi un accompagnement pour les problématiques privées.

• Le département bien-être ou le service social bénéficient également d’un soutien, car les experts sont disponibles 24 h/24 et 7j/7 pour les besoins spécifiques et spécialisés.

Tranquillité d’esprit

Les experts aident vos collaborateurs dans le cadre de leurs soucis quotidiens complexes. Ils réduisent ainsi leur niveau de stress pour leur permettre de se concentrer sur ce qui compte vraiment, plus largement que sur le plan psychologique uniquement.

• Aide pratique

  Vos collaborateurs cherchent un établissement d’accueil pour leurs enfants ou leurs aînés ? Ou peut-être cherchent-ils une aide-ménagère fiable ou une entreprise de déménagement ? Les experts se chargent d’effectuer les recherches pour eux.

• Conseils juridiques et financiers

  Vos collaborateurs souhaitent mieux gérer leurs finances ou épargner davantage ? Ou peut-être ont-ils des questions sur leur pension ? Les experts spécialisés peuvent leur fournir des conseils par téléphone.

Développement personnel

Vos collaborateurs souhaitent améliorer leur bien-être psychique ou physique ? Des coachs et experts certifiés sont là pour les épauler.

• Coaching de vie

  Accompagnement personnel dans le développement professionnel, les changements ou pour retrouver un meilleur équilibre entre travail et vie privée.

• Coaching de pleine conscience AWARE

  Vos collaborateurs apprennent des techniques pour mieux gérer le stress et ainsi renforcer leur concentration et leur bien-être.

• Manager Assist

  Les collaborateurs des RH, les responsables hiérarchiques et les responsables d’équipe bénéficient d’un accès illimité à des conseils indépendants par téléphone ou chat vidéo.

En option : formule premium

Vous optez pour la formule premium ? Vos collaborateurs ont alors accès à un coaching en bien-être et santé. Celui-ci comprend un accompagnement par téléphone ou par vidéo sur des thèmes tels que la perte de poids, le stress, le sommeil, l’alimentation, l’activité physique et le sevrage tabagique.

Comment Mensura vous aide-t-il concrètement ?

1. Mise en œuvre efficace
Avec Workplace Options, nous mettons au point un plan de communication et de projet sur-mesure, y compris la mise en œuvre technique et le contrôle de la qualité.

2. Lancement
Nous préparons les collaborateurs et les responsables hiérarchiques, notamment en organisant des sessions de lancement.

3. Accessibilité permanente
Les collaborateurs et les membres de leur famille ont accès 24 h/24 et 7j/7 à un soutien émotionnel et psychique. Nous prévoyons une communication claire et du matériel promotionnel.

4. Suivi en temps réel
Le tableau de rapportage et les réunions de feed-back annuelles permettent d’apporter facilement les adaptations nécessaires. Nous fournissons des conseils sur-mesure et vous expliquons comment vous pouvez adapter votre politique de bien-être sur la base des données.