La gestion de l’agressivité

Pourquoi ?

Permettre aux employés de faire face de manière adéquate aux incidents d'agression.

Qu'apprenez-vous ?

Formation interactive:

• La première partie fournit un cadre de référence de base pour gérer les comportements agressifs de manière efficace et effective.

• La seconde partie consiste en un volet pratique. La théorie enseignée lors de la première partie est mise en pratique ; la priorité est donnée à des exercices à la mesure de l’organisation.

• La formation se concentre sur l’apprentissage du désamorçage des situations d’agression à l’aide d’aptitudes communicationnelles.

Résultat ?

• Les collaborateurs sont mieux à même d’atténuer les comportements agressifs.

• Les collaborateurs se sentent soutenus et seront davantage motivés, ce qui permet de maintenir la productivité à un niveau optimal.

Prix

Si votre organisation est affiliée à Mensura Service Externe de Prévention et de Protection au Travail (SEPPT) et vous disposez d’unités de prévention, vous pouvez utiliser ce moyen de paiement à condition que votre solde soit suffisant.

Subsides

Grâce à nos agréments délivrés par les services publics et les fonds sectoriels, nous remplissons les conditions pour bénéficier de plusieurs subsides et possibilités de financement.

• Portefeuille PME (en Flandre). Utilisez ces numéros d’agrément dans votre demande :

  • membres de Mensura Service externe de prévention et de protection au travail : Mensura SEPPT - DV.O105072

  • non-membres : Mensura CONSULT - DV.O101943

• Chèques-formation

• Fonds sectoriel

  • Alimento

  • Constructiv

  • Volta

Consultez également la foire aux questions générale, notamment sur la certification et les paiements >