Vertrouwenspersoon - basisniveau

De mentale gezondheid van collega’s staat steeds vaker onder druk. Deze basisopleiding vertrouwenspersoon reikt je de handvaten aan om binnen jouw organisatie op te treden bij conflicten en andere situaties met een psychosociaal risico.

Op deze pagina:
Praktisch
  • 5 dagen
  • Vanaf€ 1.408,00of 6,974 PE
  • Nederlands, Frans, Engels
  • Certificaat geldig in België
  • Betaald educatief verlof, Kmo-portefeuille, Opleidingscheques, Sectorfonds

Op maat

Offerte vragen

Waarom?

Als vertrouwenspersoon ben je het aanspreekpunt bij conflicten en mentale problemen op het werk. Denk maar aan stress, faalangst, emotionele issues en grensoverschrijdend gedrag. Met jouw luisterend oor en expertise verklein je de stap voor werknemers om hulp te vragen. In de basisopleiding verwerf je de nodige vaardigheden om gepast te reageren op elke situatie.

Als vertrouwenspersoon ben je het aanspreekpunt bij conflicten en mentale problemen op het werk.

Wat leer je?

Je verkrijgt de praktijkkennis om juist te reageren en handelen in mentaal belastende situaties op het werk. Het leertraject gidst je door het wettelijke kader en je ontwikkelt er vaardigheden om ontluikende mentale problemen bij collega’s sneller te herkennen. Het leertraject is modulair opgebouwd rond een aantal thema’s verspreid over verschillende sessies.

Risico’s en gevolgen, wetgeving en beleid

Voorbereiding:

  • De thema’s waarrond je zal werken als vertrouwenspersoon 

  • Video over psychosociale risico’s 

  • Informatie over de psychosociale risicoanalyse 

  • Nuttige literatuur 

Les: 

  • Het wettelijk kader 

  • Psychosociale risico’s en risicobronnen 

  • Het welzijnsbeleid 

  • Psychosociale gevolgen 

  • Toelichting thuisopdracht 

Procedures en gesprekstechnieken

Voorbereiding: 

  • Ga na in welke mate jouw organisatie voldoet aan de wettelijke verplichtingen 

  • De informele en formele procedure 

  • Quiz: test je kennis van de wetgeving 

Les: 

  • Vertrouwenspersoon in de praktijk 

  • Procedures 

  • Gesprekstechnieken 

Opvanggesprekken en interventies

Voorbereiding: 

  • Zelfzorg: vul de My Stress Coach in en ontvang tips op maat rond stress en veerkracht 

Les: 

  • Opvanggesprekken 

  • Psychosociale interventies 

  • Praktische oefeningen

Conflicthantering

Voorbereiding: 

  • Test hoe je over het algemeen met conflicten omgaat

Les: 

  • Conflicten en bemiddeling 

  • Praktische oefeningen

Zelfdoding en -zorg, voorstelling opdracht

Voorbereiding: 

  • Zelfzorg oefening om inzicht te krijgen in wat voor jou belangrijk is 

Les: 

  • Zelfdoding 

  • Zelfzorg 

  • Voorstelling thuisopdracht 

  • Afronding en evaluatie

Verankeren wat je geleerd hebt

Je krijgt via het Learn&Connect-leerplatform toegang tot enkele stellingen en situatieschetsen

Tijdens de opleiding worden cases grondig opgebouwd en besproken. De rollenspellen bieden daarbij een sterke houvast voor de praktijk.

Heidi Ingelbosch

Viatris

Opdracht

Op het einde van het leertraject voltooi je een opdracht. Zo leg je de link met de opleiding en concrete situaties op het werk en leer je je nieuwe vaardigheden toepassen in de praktijk. Tegelijkertijd zorg je er zo voor dat jouw organisatie in orde is met de wetgeving. De opdracht wordt geëvalueerd, maar er is geen examen voorzien.

Structuur van de opleiding

Dit is een blended opleiding: een combinatie van voorbereidingswerk, online én klassikale sessies.

  • Dag 1 = live webinar (via Microsoft Teams) met je trainer + tijd voor het nodige voorbereidingswerk via het leerplatform.

  • Dag 2 – 5 = klassikale sessie op de aangegeven locatie, volledige dag training. Vòòr elk van deze sessies moet je voorbereidingswerk voltooid hebben.

  • Het voorbereidingswerk kan je in je eigen tempo doen, maar zorg er wel steeds voor dat je het nodige hebt voorbereid per sessie!

Resultaat?

De basisopleiding reikt je de skills aan om correct te reageren op verschillende psychosociale risico’s op het werk. Je ontwikkelt vaardigheden om ontluikende mentale problemen bij collega’s sneller te herkennen. Slaag je voor je thuisopdracht, dan ontvang je het certificaat dat geldig is in België.

Concreet kan je als vertrouwenspersoon:

  • psychosociale risico’s en risicobronnen herkennen en passende preventiemaatregelen voorstellen

  • gesprekstechnieken toepassen in de praktijk

  • een neutrale opstelling aannemen en structuur brengen in het (intake)gesprek

  • een verzoeningsgesprek faciliteren en verbindend communiceren stimuleren

  • veerkrachtige tips voor jezelf toepassen

Jaarlijkse supervisie voor vertrouwenspersonen

Om stevig in je schoenen te staan, is het aangeraden een jaarlijkse supervisie voor vertrouwenspersonen te volgen. Een jaarlijkse opfrissing, waar je je ervaringen met elkaar deelt, is bovendien wettelijk verplicht.

Tijdens een supervisie praat je met collega-vertrouwenspersonen over je ervaringen, onder begeleiding van een expert.

Lees meer

Voor wie?

Iedereen kan de opleiding vertrouwenspersoon volgen, op voorwaarde dat je niet één van deze rollen uitoefent:

  • werkgever

  • vertegenwoordiger van werkgever in de ondernemingsraad of het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk

  • arbeidsarts

  • kandidaat voor de verkiezingen van de personeelsafgevaardigden

  • vakbondsafgevaardigde

  • leidinggevende, met uitzondering van middenkader

Wat zegt de wet?

Als vertrouwenspersoon moet je een basisopleiding volgen. Zo verwerf je de nodige vaardigheden om correct te reageren op verschillende psychosociale risico’s op het werk. Ook een jaarlijkse bijscholing is wettelijk verplicht.

Telt je organisatie meer dan 50 werknemers? Dan is de aanstelling van een interne vertrouwenspersoon verplicht. De werkgever en werknemers bepalen in samenspraak wie die rol op zich neemt.

Naast een interne vertrouwenspersoon, mogen organisaties externe vertrouwenspersonen in dienst nemen. Die laatste mag geen personeelslid zijn.

Mensura staat op de lijst van de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg (FOD WASO) als opleidingsinstelling voor de basisopleiding vertrouwenspersoon.

Meer info >

De opleiding is uitgebreid, duidelijk en gevarieerd, met voldoende ruimte voor vragen en interactie. Er komt veel informatie op ons af, maar dankzij de garantie dat er ook achteraf ondersteuning beschikbaar is, voelen we ons gesteund en klaar om van start te gaan.

Heidi Pauwels

Politiezone Geel-Laakdal-Meerhout

Prijs

De prijs hangt af van de manier waarop je de opleiding volgt. Digitaal opleidingsmateriaal is inbegrepen in de prijs.

Is je organisatie aangesloten bij Mensura Externe Dienst voor Preventie en Bescherming (EDPB), beschik je over preventie-eenheden en is je saldo toereikend, dan kan je hiermee betalen.

Subsidies

Dankzij onze erkenningen door overheidsdiensten en sectorfondsen voldoen we aan de voorwaarden voor tal van subsidies en financieringsmogelijkheden.

  • Kmo-portefeuille (Vlaanderen):Gebruik deze erkenningsnummers in je aanvraag:

    • leden van Mensura Externe Dienst voor Preventie en Bescherming: Mensura EDPB - DV.O105072

    • niet-leden: Mensura CONSULT - DV.O101943

  • Opleidingscheques - Wallonië

  • Sectorfonds:

    • Alimento

    • Constructiv

    • Co-valent

    • Volta

  • Betaald educatief verlof / Vlaams opleidingsverlof

Veelgestelde vragen
Moet ik een opdracht maken of een examen afleggen voor deze opleiding?

Ja, voor elke module bereid je je voor. De laatste sessie stel je een afsluitende opdracht voor.

Krijg ik een certificaat na het voltooien van mijn opleiding?

Ja, voor elke opleiding of bijscholing waarvoor een certificaat wettelijk verplicht is (EHBO, brand, vertrouwenspersoon en preventieadviseur), reiken we een officieel attest uit. Je kan je certificaat 20 werkdagen na het voltooien van je opleiding downloaden via MyMensura.

Wanneer je een ander soort opleiding - bijvoorbeeld een initiatie - succesvol afrondt, krijg je een Mensura Learn&Connect-certificaat.

Is een jaarlijkse bijscholing verplicht?

Ja, de wet vereist een jaarlijkse bijscholing. Meer informatie vind je hier.

Is de aanstelling van een vertrouwenspersoon verplicht voor organisaties met minder dan 50 werknemers?

Voor organisaties met minder dan 50 werknemers is de aanstelling van een vertrouwenspersoon niet verplicht, maar sterk aanbevolen. Wel stelt de wet dat ook zij een vertrouwenspersoon in dienst moeten nemen, als alle leden van de vakbondsafvaardiging  of – indien de organisatie geen vakbondsafvaardiging heeft – alle werknemers dat verzoeken.

Bekijk ook de algemeen veelgestelde vragen, o.a. over certificatie en betalingen >

Geen opleiding beschikbaar in jouw buurt?

We houden je graag op de hoogte wanneer er een nieuwe opleiding “Vertrouwenspersoon - basisniveau” beschikbaar komt in jouw buurt.

Voornaam *
Achternaam *
E-mailadres *
Provincie *
 

Volg de opleiding op maat

Volgens je specifieke bedrijfsnoden en binnen je organisatie.

Vraag een offerte aan

Ontplooi jezelf met Mensura Learn&Connect

Levenslang bijleren, da’s een slimme zet! Mensura Learn&Connect is een enthousiaste community voor al wie wil leren met impact. Kennis opdoen én uitwisselen staan centraal. Zo delen we samen in de winst van welzijn. Kies uit praktijkgerichte en wetenschappelijk onderbouwde leeroplossingen rond welzijn.

Bijscholing vertrouwenspersoon - supervisie
Deel praktijkervaring en behaal een bijscholingscertificaat.
Vertrouwenspersonen
Bekijk alle opleidingen