Verhalen van onze klanten

Het is voor kleine en middelgrote bedrijven niet altijd gemakkelijk om verzuim gestructureerd aan te pakken. Dat het anders kan, bewijst familiebedrijf Wilms. Deze specialist in rolluiken, zonwering en ventilatieoplossingen investeert samen met Mensura – op een budgetvriendelijke manier – in een bedrijfscultuur van zorgzaamheid.

In 2023 focuste zorgorganisatie i-mens, samen met Mensura, volop op de vermindering van ziekteverzuim. En dat werd een groot succes: via experimentele verzuimgesprekken daalde het kortverzuim met 11% naar 4,46%. De werkgever speelt dus wel degelijk een cruciale rol in het welzijn van elke medewerker. Lees hier hoe we dat aanpakten.

De Kringwinkel Antwerpen automatiseerde zijn sorteerafdeling voor huisraad. Fred en Steven, de trekkers van het project, schakelden Mensura in voor ergonomisch advies. Ook de andere Kringwinkel-medewerkers werden nauw betrokken.

IN-Z kampt met hoge verzuimcijfers. Verschillende losse initiatieven leverden weinig op, dus koos de sociale dienstverlener voor een doorgedreven verzuimtraject. Communicatie stond daarin centraal. Door het management, de teamleiders en andere medewerkers te betrekken in het verhaal, genereerde hr-expert Heidi voldoende ‘buy-in’ om het probleem ten gronde aan te pakken.

Nestlé rolde in 2020 een groot welzijnsplan uit. Het Employee Assistance Program (EAP) is een van de speerpunten. Met dat programma ondersteunt het voedingsmiddelenconcern het mentale welzijn van zijn medewerkers ook buiten de werkcontext. Stéphanie, Veronique en Kris vertellen hun verhaal.

Van cultuur en lokale geschiedenis over gastronomie tot sport: er zijn weinig werkplekken met zo’n gevarieerde jobinhoud als een toerisme-organisatie. Bij Westtoer blaakt het team dan ook van passie en gedrevenheid. Een sterke buffer tegen werkstress, zo blijkt uit de psychosociale risicoanalyse van Mensura. Al kwamen er ook enkele verbeterpunten bovendrijven.

“We gaan het gesprek over verzuim niet langer uit de weg”, vertelt Roland Daubies, preventieadviseur bij Arbeidskansen. Het maatwerkbedrijf had drie jaar geleden geen welzijnsbeleid en kampte met een veel te hoog verzuim. Samen met Mensura gooien ze het vandaag over een andere boeg. De warm-zakelijke aanpak mist zijn doel niet.

Praten werkt. Dat ondervonden ook Bart en Ann van Kruidvat. Mede dankzij de individuele coaching door Dana van Mensura is verzuim niet langer een taboe in de filialen van de bekende retailer. Samen bespreken ze de concrete impact van het initiatief.

Het was slikken bij Stad Diest toen uit de analyses van Mensura bleek dat het verzuim op enkele departementen buitensporig hoog was. Alle betrokkenen schaarden zich daarom achter één doel: de verzuimdrempel verhogen en terugkeren naar het werk vergemakkelijken. Met succes! Diensthoofd personeel Riet Bulckens: “Verzuim bestrijden is geen zaak van hr alleen”.

Kumpen is een van de meest innovatieve bouwbedrijven van België, actief in grootschalige binnen- en buitenlandse bouwprojecten. Zo is de onderneming onder meer betrokken bij residentiële, kantoor- of retailprojectontwikkeling, infrastructuurwerken zoals wegenbouw en grondwerken, renovatiewerken aan rioleringsleidingen en tunnelling. Bij deze risicogevoelige activiteiten staan veiligheid en gezondheid van de medewerkers hoog op de prioriteitenlijst. Om die te helpen waarborgen doet Kumpen al enkele decennia een beroep op Mensura.

Bij Alcon in Puurs rollen jaarlijks miljoenen Custom Paks (chirurgische sets met ooglenzen en medische hulpmiddelen voor oogchirurgen) van de band. Door het vele manuele werk vormen fysieke klachten een reëel risico voor de medewerkers. Ergonomen Dorien en Ruth zijn dan ook vertrouwde gezichten bij de wereldleider in oogzorg. De Mensura-experts waken mee over de ergonomische gezondheid van de Alcon-medewerkers, ook bij de ontwikkeling van een nieuwe productielijn.

Zoveel mogelijk mensen fit en gezond krijgen: dat is de missie van Basic-Fit. Dat lijkt ook te lukken, want de fitnessketen groeide de voorbije jaren exponentieel in ons land. Maar hoe zit het met de gezondheid van de eigen medewerkers? Sinds enkele jaren werken we intensief samen met Basic-Fit om de veiligheid en het welzijn op de werkvloer te optimaliseren. Welke impact leverden onze inspanningen al op? Eén ding is zeker: no pain, no gain!

Stress is in veel bedrijven een moeilijk te beheersen probleem. Meestal is het kwaad al geschied als een medewerker met klachten bij de dokter langsgaat. Maar wat als we stress konden aanpakken nog vóór de gevolgen tot uiting komen? We testten de innovatieve Mindstretch-tool van BioRICS bij transportbedrijf Trafuco.

Als leverancier van industriële machines en transportmateriaal ambieert TVH continue groei. Zo breidt het bedrijf zijn hoofdkantoor in Waregem uit met een gloednieuw logistiek magazijn. Daarbij gaat veel aandacht uit naar een ergonomische inrichting van de verschillende werkposten. TVH ontwikkelde samen met Mensura onder meer een uniek, verstelbaar picking station.

Bij Würth Belux, producent van montage- en bevestigingsmaterialen, doken vaak dezelfde problemen op de werkvloer op: psychosociale issues, ergonomische kwesties,… Voor een concreet actieplan was er een objectieve vaststelling en analyse van die pijnpunten nodig. In samenwerking met externe dienst Mensura werd een Health & Safety Journey opgestart, om de nodige positieve verandering gericht te onderbouwen én door te voeren.

TUI is de Belgische marktleider van georganiseerde vakanties, goed voor jaarlijks 2 miljoen reizigers. Die sterke positie dankt de reisorganisator mee aan de inzet van zijn medewerkers die goed in hun vel zitten. Daarom maakt TUI actief werk van psychosociale en fysieke gezondheid op de werkvloer. Daarbij worden zowel leidinggevenden als andere medewerkers betrokken, mét resultaat.

Sumitomo Bakelite staat bekend als internationale marktleider in fenolische chemieverbindingen, thermohardende materialen en hoogwaardige plastiekoplossingen. Voor de ontwikkeling, productie en sales van zijn producten heeft de chemiegigant ook een vestiging in Genk. Daar zijn zo’n 140 arbeiders en bedienden aan de slag in de nabijheid van allerhande chemicaliën. Om hen dag na dag in optimale, veilige werkomstandigheden te laten werken, rekent Sumitomo al jarenlang op Mensura.

In de Genkse vestiging van Provincie Limburg Opleiding en Training (PLOT) vinden jaarlijks tot 20.000 cursistmomenten plaats voor brandweerlui, politieagenten en ambulanciers. Om instructeurs en cursisten zo goed mogelijk te beschermen tegen specifieke risico’s, zoals de blootstelling aan hoge concentraties toxische stoffen, vertrouwt PLOT op de expertise van Mensura.

De Belgische moderetailer LolaLiza opende de afgelopen jaren tientallen nieuwe winkels. Om het welzijn en de veiligheid van de medewerkers te verzekeren, bouwde de onderneming samen met Mensura een preventiebeleid uit dat meegroeit met de organisatie. Alles start met een praktische checklist die de medewerkers zelf kunnen invullen.

In de schoonmaaksector eist de zware fysieke arbeid vaak zijn tol. Om zijn medewerkers een betere ergonomische aanpak te helpen vinden, leidde Logi9 drie medewerkers op tot interne trainers met behulp van Mensura. Zij zijn nu degenen die hun collega’s vertrouwd maken met ergonomische concepten en praktijken. Het proces werpt langzaam maar zeker vruchten af. Geleidelijk aan stijgt het aantal deelnemers aan de opleidingen. Ergonomie komt alsmaar meer aan bod in gesprekken. En de best practices geraken steeds meer ingeburgerd. Omdat ze meer waardering en erkenning krijgen, bouwen de poetsvrouwen aan hun zelfvertrouwen.

Voor de consument staan de bakkerijspecialiteiten van Lantmännen gelijk met de heerlijke geur van knapperig vers brood. In de productieruimtes waar ze worden gemaakt, vormen bloemstof en lawaai echter belangrijke risico’s die onder controle moeten worden gebracht. Om de gezondheid en het welzijn van de werknemers te vrijwaren, vertrouwt Lantmännen Unibake Brussels op de expertise van Mensura.

Strengere wetten, stijgende belastingen en groeiende klantverwachtingen zetten organisaties steeds meer aan om hun milieu-impact te verminderen. Om aan te tonen dat het duurzaam onderneemt, ging het Belgische non-ferrometaalbedrijf Lamifil voluit voor een ISO 14001-milieuzorgcertificaat. “Met de hulp van Mensura verliep het certificatieproces vlekkeloos”, getuigt Frank Kloek, Production & EHS Manager bij Lamifil.

Kind en Gezin zet zich in voor het welzijn van gezinnen. Maar hoe zit het met de aandacht voor de eigen medewerkers? “Op ons intranet is er een pagina met informatie over het belang van beweging, gezonde voeding en andere welzijnsaspecten”, vertelt Annemie Boone. “Maar die info delen zonder er concrete acties aan te koppelen, is onvoldoende. Want alleen als medewerkers gemotiveerd zijn, zullen ze iets doen met die info. Daarom prikkelen we hen op geregelde tijdstippen met een sensibiliseringsactie.”

JTEKT Torsen Europe, onderdeel van de Japanse auto-toeleverancier JTEKT, is gevestigd in Strépy-Bracquegnies. Het bedrijf is met de productie van slipdifferentiëlen een begrip in de automobielsector. De verouderde productielijn zorgde echter voor ergonomische ongemakken bij de medewerkers. JTEKT schakelde Mensura in om een oplossing te zoeken. Hun belangrijkste voorwaarde? De productiviteit mocht er niet onder lijden.

Als onderdeel van de gerenommeerde Willemen Groep is Franki Construct actief in de burgerlijke en industriële bouwkunde. Voor de realisatie van bouwprojecten rekent het op zo’n 200 medewerkers. “Samen met Mensura motiveren we hen om een gezonde levensstijl aan te houden”, aldus Franky Van den Berghe, preventieadviseur bij Franki Construct. “En onze initiatieven worden warm onthaald.”

Carglass is expert in het vervangen en herstellen van voertuigbeglazing. Het bedrijf hecht veel belang aan de gezondheid en het welzijn van zijn medewerkers. Naast het garanderen van de veiligheid van chemische stoffen en het monitoren van trillingen en geluid, zet de organisatie vooral sterk in op ergonomie. Daarbij rekent de ruitenspecialist op het deskundige advies van Mensura.

Langs snelwegen, in stations en steden, of op de luchthaven: Autogrill komt u overal tegen. Zo kunnen reizigers op Brussels Airport verpozen in het zeevruchtenrestaurant Black Pearls, dat in het voorjaar van 2015 een nieuwe locatie kreeg. Om er voor gasten én medewerkers een succes van te maken, schakelde het bedrijf Mensura’s departement ergonomie in.