Medische controle
Vraag een medische controle aan om de arbeidsongeschiktheid van medewerkers te evalueren en zo kortdurend ziekteverzuim te beperken. Want dit heeft het meeste impact op jouw bedrijf en de medewerkers.
Controles die vóór 11u worden aangevraagd, worden dezelfde dag nog behandeld en zo goed mogelijk gepland tijdens de afwezigheidsperiode. Het resultaat van de controle bezorgen we de dag na de controle-uitvoering voor 12u.
Aanvraag starten via Teamflows >
Nog geen klant of Teamflows-login?
Vraag hier je login aan of registreer hieronder je aanvraag voor een medische controle zonder login.
Waarom kiezen voor medische controles?
- De aanvraag voor een medische controle kan eenvoudig via TeamFlows (klant Certimed) of via een online formulier (geen klant Certimed)
- Aanvragen vóór 11 uur worden dezelfde dag nog behandeld
- Netwerk van meer dan 150 controleartsen over heel België
- Mogelijkheid tot controle aan huis of in een kabinet
Wat zijn medische controles?
Als een medewerker arbeidsongeschikt is, kan je een controlearts inschakelen. Die onderzoekt dan op een respectvolle manier of er wel degelijk sprake is van arbeidsongeschiktheid. Indien dat het geval is, schat die in hoelang de afwezigheid zal duren. Zo kan je als werkgever betere beslissingen nemen en hou je het verzuim in je organisatie onder controle. Bovendien werkt zo’n medische controle ontradend voor medewerkers.
Onderzoeken per jaar
Dankzij ons netwerk aan controleartsen voeren we jaarlijks 170.000 controles uit.
Hoe helpen we concreet?
Aanvraag tot medische controle
Twee keuzes: of je neemt zelf het initiatief voor een controle als werkgever, of je laat de controles beheren door onze partner Certimed.
Planning van de medische controle
Als werkgever geef je zelf aan of je een thuiscontrole of een controle in een kabinet wenst. Wij plannen dan de controle in op een geschikt moment. Daar zijn trouwens geen vaste regels voor. Je mag controles laten uitvoeren gedurende de hele periode van de arbeidsongeschiktheid.
De controlearts maakt een rapport op
De controlearts formuleert alle bevindingen op het controledocument. Bij betwisting vindt er een overleg plaats tussen de controlearts en de behandelende arts.
We sturen het advies van de controlearts betreffende jouw medewerker door naar jou op de eerste werkdag na de dag van controle vóór 12 uur.
In 2024 bedroegen de gemiddelde directe kosten van kortdurend ziekteverzuim (minder dan 30 dagen) per voltijdse medewerker € 1.580,94.
Bron: SD Worx
Prijs
Een medische controle in het kabinet van de controlearts kost € 90,52 (exclusief btw). Voor een controle bij de medewerker thuis betaal je € 132,10 (exclusief btw).
Veelgestelde vragen
Mag een werkgever de gsm-nummer van zijn werknemer uitwisselen met Certimed voor het uitvoeren van een controle?
Ja. Maar de werkgever moet transparant communiceren naar zijn werknemer waarom hij dit doet. Er is een rechtsgrond voor de uitvoering van de medische onderzoeken, maar informatieplicht is hier wel belangrijk.
FOD Waso bevestigt ook dat een sms-bericht kan volstaan voor de uitnodiging voor een consultatie.
We raden wel aan om de werkwijze duidelijk te communiceren aan alle werknemers (vb via intranet). De exacte modaliteiten hoe iemand uitgenodigd moet worden, moeten niet verplicht in het arbeidsreglement.
Is onbetaalde ziekte hetzelfde als onwettige afwezigheid?
Neen. Als er een doktersattest is, is de ziekte per definitie gewettigd.
Als de werknemer geen doktersattest heeft voor een bepaalde ziekteperiode, dan is hij/zij ongewettigd afwezig.
In geval van vervroegde werkhervatting:
Als de werknemer het werk niet hervat zoals opgelegd door de controlearts, dan blijft hij/zij wel gewettigd afwezig (want er is een attest), maar met onbetaalde ziekte.
Welke informatie mag de controlearts doorgeven?
De controlearts is gebonden aan het beroepsgeheim. Hij kan enkel objectieve vaststellingen meedelen aan de werkgever (bv. werknemer was niet thuis, er was geen naam op de bel, de ziekte is gewettigd, …). De controlearts mag in geen geval medische informatie doorgeven aan de werkgever.
De controlearts oordeelt enkel of deze periode van arbeidsongeschiktheid gewettigd (aanvaardbaar) is of niet.
Waarom zou ik als werkgever een medische controle laten uitvoeren tijdens een afwezigheid?
De werkgever heeft het recht om een medische controle te laten uitvoeren. Je moet aan je werknemer geen specifieke reden geven als je een controlearts laat komen.
In de praktijk zijn er achterliggend twee doelstellingen:
Ondersteunen bij een mogelijke inkorting van de ziekteperiode
Blijkt uit de controle dat je medewerker opnieuw aan het werk kan? Dan wordt de ziekte ingekort. Hiermee geef je het positieve signaal dat je welzijn en herstel actief opvolgt. Stel je wel empathisch op en zoek mee naar oplossingen om de (verplichte) re-integratie vlot te laten verlopen, bijvoorbeeld met aangepast werk.
Bevestiging van de arbeidsongeschiktheid
Bevestigt de arts dat je medewerker effectief arbeidsongeschikt is en voor welke duur? Dan creëert dat voor iedereen duidelijkheid en voorspelbaarheid.
Zo weet je als werkgever waar je aan toe bent en kan je je daarop organiseren. Ook dan is het belangrijk om constructief contact te houden met de afwezige werknemer.
Kan een werknemer een controle door een controlearts weigeren?
Neen. Bij weigering stelt de medewerker zich oncontroleerbaar op en kan de werkgever het gewaarborgd loon inhouden.
De medewerker is te laat om zich aan te bieden op de medische controle. Wat nu?
Is de medewerker nog afwezig? De medewerker moet de personeelsverantwoordelijke contacteren om een nieuwe afspraak bij de controlearts te maken.
Is de medewerker niet meer afwezig? De medewerker brengt Certimed op de hoogte via info@certimed.be.
In het arbeidsreglement staat dat medewerkers op bepaalde momenten thuis moeten zijn voor controle. Kan dat zomaar en wat zijn de mogelijke gevolgen als de medewerker niet thuis is?
Ja, dat kan. Als werkgever heb je het recht om een thuisblijfplicht op te nemen in het arbeidsreglement. Is de medewerker niet thuis op bepaalde momenten tijdens de arbeidsongeschiktheid, dan mag je het gewaarborgd loon inhouden. Wel is het zo dat er enkele geldige redenen zijn om tóch het huis te verlaten. Denk aan een doktersbezoek.
De controlearts kwam bij de medewerker langs toen die niet thuis was. Wat nu?
Had de medewerker thuisblijfplicht? Tenzij die een geldige reden had (bv. naar apotheek om medicijnen), mag de werkgever gewaarborgd loon inhouden. Daarnaast kan de medewerker opgeroepen worden voor een nieuwe consultatie, afhankelijk van wat het arbeidsreglement voorschrijft.
Geen thuisblijfplicht? De medewerker kan opgeroepen worden voor een nieuwe consultatie, afhankelijk van wat het arbeidsreglement voorschrijft.
Let wel: voor medewerkers in het onderwijs gelden andere regels. Meer info hierover bij de FAQ voor een Vlaamse onderwijsinstelling.
De controlearts adviseerde een vervroegde hervatting. Wat als de medewerker hier niet mee akkoord gaat?
De controlearts doet er alles aan om tot een objectief resultaat te komen. Gaat de medewerker hier echter niet mee akkoord, moet de medewerker binnen de twee werkdagen na het advies van de controlearts contact opnemen met de behandelende arts. Raken beide artsen er niet uit, dan stellen ze samen binnen de twee werkdagen een derde arts aan: de zogeheten arbitragearts.
Certimed heeft hiervoor ook de toestemming van de werkgever nodig.
De uitspraak van de arbitragearts volgt binnen de drie werkdagen na de aanstelling en is bindend. Voor het departement Onderwijs gelden andere regels.
De kosten van de arbitrageprocedure zijn doorgaans voor de verliezende partij. Gaat de arbitragearts in tegen de behandelende arts, dan betaalt de medewerker. Gaat de arbitragearts akkoord met de behandelende arts, dan kan de medewerker de kosten terugvorderen van de werkgever. Tot slot is er ook een derde optie, waarbij de werkhervattingsdatum tussen de datum van de behandelende arts en de controlearts ligt. Dat houdt in dat de werkgever en medewerker de kosten delen.
De werkgever kan er ook voor kiezen om niet in te stemmen met een arbitrageprocedure. In dat geval geldt de initiële arbeidsongeschiktheid, zoals voorgeschreven door de behandelende arts.
Mag een medewerker, na een advies tot vervroegde werkhervatting, een nieuw attest laten opstellen voor dezelfde periode?
Een werkgever is niet verplicht om zo’n ‘protestattest’ te aanvaarden. Het is beter dat de behandelende arts een vervroegde werkhervatting bespreekt met de controlearts.
De controlearts heeft de medewerker niet fysiek onderzocht. Is dit geldig?
Ja. Een controlearts is niet verplicht om een fysiek onderzoek uit te voeren. Soms is een beslissing mogelijk op basis van wat de arts ziet, wat de medewerker vertelt en/of welke medicatie de medewerker neemt. In sommige gevallen is een fysiek onderzoek overbodig of onmogelijk.
Moet het uitvoeren van medische controles opgenomen worden in het arbeidsreglement?
Ja. Zowel het principe, de organisatie en de modaliteiten van medische controles moeten in het arbeidsreglement staan.
De medewerker wil een klacht indienen over een uitgevoerde controle. Hoe gaat dat?
Dat kan via mail naar klachten@certimed.be binnen de 10 dagen na de controle.
Hierin vermeldt de medewerker duidelijk over wie het gaat, voor welke organisatie er een controle plaatsvond en wat er concreet gebeurde. Let wel: gaat de klacht over de uitspraak, dan moet de behandelende arts contact opnemen met de controlearts.
De medewerker mag een reactie verwachten binnen de 10 dagen na ontvangst van de klacht.
Voor werknemers van een Vlaamse onderwijsinstelling
Controles
Ik heb een bezoek van de controlearts gemist. Wat nu?
Ben je maar één dag afwezig wegens ziekte en werd je niet opgeroepen, dan hervat je gewoon het werk op de volgende werkdag. Het ministerie van Onderwijs zal wel om een verantwoording vragen voor de gemiste controle. Tijdens de eerste 24u van een afwezigheid wegens ziekte ben je namelijk verplicht om thuis te blijven.
Ben je langer ziek dan de dag waarop de controlearts je probeerde te bereiken?Dan moet je je aanbieden op consultatie bij de controlearts op de datum die op de oproepbrief staat. Heb je geen oproepbrief? dan contacteer je onmiddellijk zelf Certimed om een nieuwe afspraak te maken.
Ik heb de afspraak bij de controlearts gemist. Wat nu?
Je moet Certimed zo snel mogelijk te contacteren om een nieuwe afspraak vast te leggen. De controlearts mag zelf geen nieuwe afspraak maken.
Het ministerie van Onderwijs volgt je dossier op en zal om een verantwoording vragen voor de laattijdige consultatie.
Kan ik een controleonderzoek weigeren?
Als je een controleonderzoek weigert, geeft Certimed dit door aan het Ministerie van Onderwijs. Zij volgen je dossier verder op.
Wat als ik het niet eens ben met de beslissing van de controlearts?
In geval van voltijds ziekteverlof of verlof verminderde prestaties wegens ziekte moet je behandelende arts binnen de 24 uur na het controle-onderzoek contact opnemen met de controlearts. Je bent zelf verantwoordelijk voor de opvolging van het resultaat.
Werd je aanvraag langdurig verlof wegens medische redenen afgewezen, dan moet de behandelend specialist de controlearts contacteren binnen de 5 werkdagen.
Als je behandelende arts en de controlearts niet tot een vergelijk komen, blijft de beslissing van de controlearts geldig. Je kan hiertegen in beroep te gaan. In dat geval stelt je behandelende arts een arbitrage voor aan de controlearts. In onderling overleg wordt een arbiter aangesteld (gebruik hiervoor de lijst van de FOD). Deze onafhankelijke arts zal een beslissing nemen die bindend is voor alle partijen.
Mag ik een nieuw attest opsturen voor (een deel van) de periode op mijn oorspronkelijk ziekteattest zonder te hervatten?
Neen, de beslissing van de controlearts is definitief. Een nieuw attest kan slechts aanvaard worden als de behandelende arts vóór de hervattingsdatum contact opneemt met de controlearts, en beide artsen tot een vergelijk komen.
Moet ik betalen bij de controlearts?
Neen, de medische controles worden betaald door het ministerie van Onderwijs.
Algemeen
Moet ik een attest aan Certimed bezorgen en voor welke afwezigheid?
Normaal moet je bij elke afwezigheid wegens ziekte van meer dan één dag en bij zwangerschapsverlof een model ‘medisch attest’ aan Certimed bezorgen. In het geval van profylactisch verlof is dat enkel nodig als het gaat omwille van een gezinslid met een besmettelijke ziekte.
Afwezigheden wegens overmacht, sociaal verlof, quarantaine, moederschapsbescherming of arbeidsongeval moeten niet aan Certimed bezorgd worden.
Alle briefwisseling zoals attesten, aanvragen verlof voor verminderde prestaties wegens ziekte/ langdurig verlof voor verminderde prestaties wegens medische redenen, reis buitenland,… mogen doorgemaild worden aan onderwijs@certimed.be (meest snelle en betrouwbare manier). Verstuur je de documenten per mail, hoef je die niet meer per post op te sturen.
Vergeet het vak met je persoonlijke gegevens niet in te vullen of voeg het model medisch attest met al je gegevens toe aan uw doktersattest. Zo kan je attest correct geregistreerd worden.
Wat doe ik in geval van reis buitenland?
Wil je tijdens je ziekteverlof naar het buitenland reizen, dan moet je dat vooraf laten weten aan Certimed. Vul je reis naar het buitenland in bij het daartoe bestemde vak van het Certimed-attest, alsook het vak met je persoonlijke gegevens. Stuur de aanvraag naar onderwijs@certimed.be. Dit document dient 4 kalenderdagen vóór je vertrek in ons bezit te zijn.
Komt er geen controlearts langs voor vertrek, heb je een stilzwijgende goedkeuring.
Ik ben gehospitaliseerd. Wat moet ik doen
Verwittig zo snel mogelijk Certimed via mail: onderwijs@certimed.be. Vermeld zeker je naam, voornaam, stamboeknummer en periode van hospitalisatie.
Een werknemer heeft het werk vervroegd hervat. Kan ik dit telefonisch doorgeven?
De instelling dient ons hiervan op de hoogte via mail (onderwijs@certimed.be), van zodra de betrokkene het werk hervat heeft.
Hoeveel ziektedagen heb ik nog?
Certimed is niet op de hoogte van het ziektekrediet. Vraag dit na bij het Ministerie van Onderwijs.
Verminderde prestaties
Waar moet ik op letten bij een aanvraag verminderde prestaties (‘VPP’)?
Een aanvraag verminderde prestaties (VVP) ziekte’ wordt ingevuld door een behandelende arts (een huisarts of een arts-specialist). Dit verlofstelsel is bedoeld voor personeelsleden die in de toekomst nog 100% het werk zullen hervatten.
Een aanvraag ‘langdurig verminderde prestaties medische redenen (LLPV med)’’ moet door de arts-specialist worden ingevuld. Dit verlofstelsel is bedoeld voor personeelsleden die in de toekomst nooit meer het werk aan 100% kunnen hervatten. Let op: bij deze aanvraag moet een recent verslag (max 6 maanden oud) van de specialist(en) toegevoegd worden!
Meer informatie over deze stelsels vind je op de website van het Ministerie van Onderwijs.
Waar kan ik de documenten VVP ziekte / LVVP med terugvinden?
Download ze via onderwijs Vlaanderen.
Hoe en wanneer kan ik een afspraak vastleggen voor mijn aanvraag voor verminderde prestaties?
Na het indienen van een correcte aanvraag VVP ziekte of LVVP med ontvang je automatisch na twee werkdagen een uitnodiging ter controle via sms en/of mail, op voorwaarde dat je contactgegevens gekend zijn bij Certimed. (Dit gebeurt vanaf 1 maand voor ingangsdatum bij VVP ziekte). Heb je 2 dagen na het indienen van uw VVP wegens ziekte nog niets vernomen? Contacteer dan Certimed via 011 301 258.
Heb je bij een LVVP med 5 dagen voor ingang niets vernomen? Contacteert Certimed via 011 301 258.
Past de voorgestelde afspraak niet, stuur dan een mail naar herplanning@certimed.be met je stamboeknummer, naam en voornaam, gegevens van de afspraak en enkele momenten waarop je wel beschikbaar bent.
Hou er rekening mee dat de controle steeds vóór de ingangsdatum moet uitgevoerd zijn en dat de controle slechts mogelijk is tijdens een voltijdse ziekteperiode of een lopende periode van verminderde prestaties.
Voor de mogelijke hercontroles, ontvang je vanaf een maand voor de te controleren periode een uitnodiging per mail en/of sms of een administratieve goedkeuring per mail. Ook hier kan je via herplanning@certimed.be de afspraak indien nodig verplaatsen (geef stamboeknummer, naam en voornaam, gegevens van de afspraak en enkele momenten waarop je wel beschikbaar bent door).
Moet ik zelf langsgaan bij de controlearts bij aanvraag LVVP med / VVP ziekte?
Ja. Je moet zelf langs te gaan bij de controlearts, deze komt niet aan huis.
Mag een werkgever de gsm-nummer van zijn werknemer uitwisselen met Certimed voor het uitvoeren van een controle?
Ja. Maar de werkgever moet transparant communiceren naar zijn werknemer waarom hij dit doet. Er is een rechtsgrond voor de uitvoering van de medische onderzoeken, maar informatieplicht is hier wel belangrijk.
FOD Waso bevestigt ook dat een sms-bericht kan volstaan voor de uitnodiging voor een consultatie.
We raden wel aan om de werkwijze duidelijk te communiceren aan alle werknemers (vb via intranet). De exacte modaliteiten hoe iemand uitgenodigd moet worden, moeten niet verplicht in het arbeidsreglement.
Is onbetaalde ziekte hetzelfde als onwettige afwezigheid?
Neen. Als er een doktersattest is, is de ziekte per definitie gewettigd.
Als de werknemer geen doktersattest heeft voor een bepaalde ziekteperiode, dan is hij/zij ongewettigd afwezig.
In geval van vervroegde werkhervatting:
Als de werknemer het werk niet hervat zoals opgelegd door de controlearts, dan blijft hij/zij wel gewettigd afwezig (want er is een attest), maar met onbetaalde ziekte.
Welke informatie mag de controlearts doorgeven?
De controlearts is gebonden aan het beroepsgeheim. Hij kan enkel objectieve vaststellingen meedelen aan de werkgever (bv. werknemer was niet thuis, er was geen naam op de bel, de ziekte is gewettigd, …). De controlearts mag in geen geval medische informatie doorgeven aan de werkgever.
De controlearts oordeelt enkel of deze periode van arbeidsongeschiktheid gewettigd (aanvaardbaar) is of niet.
Waarom zou ik als werkgever een medische controle laten uitvoeren tijdens een afwezigheid?
De werkgever heeft het recht om een medische controle te laten uitvoeren. Je moet aan je werknemer geen specifieke reden geven als je een controlearts laat komen.
In de praktijk zijn er achterliggend twee doelstellingen:
Ondersteunen bij een mogelijke inkorting van de ziekteperiode
Blijkt uit de controle dat je medewerker opnieuw aan het werk kan? Dan wordt de ziekte ingekort. Hiermee geef je het positieve signaal dat je welzijn en herstel actief opvolgt. Stel je wel empathisch op en zoek mee naar oplossingen om de (verplichte) re-integratie vlot te laten verlopen, bijvoorbeeld met aangepast werk.
Bevestiging van de arbeidsongeschiktheid
Bevestigt de arts dat je medewerker effectief arbeidsongeschikt is en voor welke duur? Dan creëert dat voor iedereen duidelijkheid en voorspelbaarheid.
Zo weet je als werkgever waar je aan toe bent en kan je je daarop organiseren. Ook dan is het belangrijk om constructief contact te houden met de afwezige werknemer.
Kan een werknemer een controle door een controlearts weigeren?
Neen. Bij weigering stelt de medewerker zich oncontroleerbaar op en kan de werkgever het gewaarborgd loon inhouden.
De medewerker is te laat om zich aan te bieden op de medische controle. Wat nu?
Is de medewerker nog afwezig? De medewerker moet de personeelsverantwoordelijke contacteren om een nieuwe afspraak bij de controlearts te maken.
Is de medewerker niet meer afwezig? De medewerker brengt Certimed op de hoogte via info@certimed.be.
In het arbeidsreglement staat dat medewerkers op bepaalde momenten thuis moeten zijn voor controle. Kan dat zomaar en wat zijn de mogelijke gevolgen als de medewerker niet thuis is?
Ja, dat kan. Als werkgever heb je het recht om een thuisblijfplicht op te nemen in het arbeidsreglement. Is de medewerker niet thuis op bepaalde momenten tijdens de arbeidsongeschiktheid, dan mag je het gewaarborgd loon inhouden. Wel is het zo dat er enkele geldige redenen zijn om tóch het huis te verlaten. Denk aan een doktersbezoek.
De controlearts kwam bij de medewerker langs toen die niet thuis was. Wat nu?
Had de medewerker thuisblijfplicht? Tenzij die een geldige reden had (bv. naar apotheek om medicijnen), mag de werkgever gewaarborgd loon inhouden. Daarnaast kan de medewerker opgeroepen worden voor een nieuwe consultatie, afhankelijk van wat het arbeidsreglement voorschrijft.
Geen thuisblijfplicht? De medewerker kan opgeroepen worden voor een nieuwe consultatie, afhankelijk van wat het arbeidsreglement voorschrijft.
Let wel: voor medewerkers in het onderwijs gelden andere regels. Meer info hierover bij de FAQ voor een Vlaamse onderwijsinstelling.
De controlearts adviseerde een vervroegde hervatting. Wat als de medewerker hier niet mee akkoord gaat?
De controlearts doet er alles aan om tot een objectief resultaat te komen. Gaat de medewerker hier echter niet mee akkoord, moet de medewerker binnen de twee werkdagen na het advies van de controlearts contact opnemen met de behandelende arts. Raken beide artsen er niet uit, dan stellen ze samen binnen de twee werkdagen een derde arts aan: de zogeheten arbitragearts.
Certimed heeft hiervoor ook de toestemming van de werkgever nodig.
De uitspraak van de arbitragearts volgt binnen de drie werkdagen na de aanstelling en is bindend. Voor het departement Onderwijs gelden andere regels.
De kosten van de arbitrageprocedure zijn doorgaans voor de verliezende partij. Gaat de arbitragearts in tegen de behandelende arts, dan betaalt de medewerker. Gaat de arbitragearts akkoord met de behandelende arts, dan kan de medewerker de kosten terugvorderen van de werkgever. Tot slot is er ook een derde optie, waarbij de werkhervattingsdatum tussen de datum van de behandelende arts en de controlearts ligt. Dat houdt in dat de werkgever en medewerker de kosten delen.
De werkgever kan er ook voor kiezen om niet in te stemmen met een arbitrageprocedure. In dat geval geldt de initiële arbeidsongeschiktheid, zoals voorgeschreven door de behandelende arts.
Mag een medewerker, na een advies tot vervroegde werkhervatting, een nieuw attest laten opstellen voor dezelfde periode?
Een werkgever is niet verplicht om zo’n ‘protestattest’ te aanvaarden. Het is beter dat de behandelende arts een vervroegde werkhervatting bespreekt met de controlearts.
De controlearts heeft de medewerker niet fysiek onderzocht. Is dit geldig?
Ja. Een controlearts is niet verplicht om een fysiek onderzoek uit te voeren. Soms is een beslissing mogelijk op basis van wat de arts ziet, wat de medewerker vertelt en/of welke medicatie de medewerker neemt. In sommige gevallen is een fysiek onderzoek overbodig of onmogelijk.
Moet het uitvoeren van medische controles opgenomen worden in het arbeidsreglement?
Ja. Zowel het principe, de organisatie en de modaliteiten van medische controles moeten in het arbeidsreglement staan.
De medewerker wil een klacht indienen over een uitgevoerde controle. Hoe gaat dat?
Dat kan via mail naar klachten@certimed.be binnen de 10 dagen na de controle.
Hierin vermeldt de medewerker duidelijk over wie het gaat, voor welke organisatie er een controle plaatsvond en wat er concreet gebeurde. Let wel: gaat de klacht over de uitspraak, dan moet de behandelende arts contact opnemen met de controlearts.
De medewerker mag een reactie verwachten binnen de 10 dagen na ontvangst van de klacht.
Voor werknemers van een Vlaamse onderwijsinstelling
Controles
Ik heb een bezoek van de controlearts gemist. Wat nu?
Ben je maar één dag afwezig wegens ziekte en werd je niet opgeroepen, dan hervat je gewoon het werk op de volgende werkdag. Het ministerie van Onderwijs zal wel om een verantwoording vragen voor de gemiste controle. Tijdens de eerste 24u van een afwezigheid wegens ziekte ben je namelijk verplicht om thuis te blijven.
Ben je langer ziek dan de dag waarop de controlearts je probeerde te bereiken?Dan moet je je aanbieden op consultatie bij de controlearts op de datum die op de oproepbrief staat. Heb je geen oproepbrief? dan contacteer je onmiddellijk zelf Certimed om een nieuwe afspraak te maken.
Ik heb de afspraak bij de controlearts gemist. Wat nu?
Je moet Certimed zo snel mogelijk te contacteren om een nieuwe afspraak vast te leggen. De controlearts mag zelf geen nieuwe afspraak maken.
Het ministerie van Onderwijs volgt je dossier op en zal om een verantwoording vragen voor de laattijdige consultatie.
Kan ik een controleonderzoek weigeren?
Als je een controleonderzoek weigert, geeft Certimed dit door aan het Ministerie van Onderwijs. Zij volgen je dossier verder op.
Wat als ik het niet eens ben met de beslissing van de controlearts?
In geval van voltijds ziekteverlof of verlof verminderde prestaties wegens ziekte moet je behandelende arts binnen de 24 uur na het controle-onderzoek contact opnemen met de controlearts. Je bent zelf verantwoordelijk voor de opvolging van het resultaat.
Werd je aanvraag langdurig verlof wegens medische redenen afgewezen, dan moet de behandelend specialist de controlearts contacteren binnen de 5 werkdagen.
Als je behandelende arts en de controlearts niet tot een vergelijk komen, blijft de beslissing van de controlearts geldig. Je kan hiertegen in beroep te gaan. In dat geval stelt je behandelende arts een arbitrage voor aan de controlearts. In onderling overleg wordt een arbiter aangesteld (gebruik hiervoor de lijst van de FOD). Deze onafhankelijke arts zal een beslissing nemen die bindend is voor alle partijen.
Mag ik een nieuw attest opsturen voor (een deel van) de periode op mijn oorspronkelijk ziekteattest zonder te hervatten?
Neen, de beslissing van de controlearts is definitief. Een nieuw attest kan slechts aanvaard worden als de behandelende arts vóór de hervattingsdatum contact opneemt met de controlearts, en beide artsen tot een vergelijk komen.
Moet ik betalen bij de controlearts?
Neen, de medische controles worden betaald door het ministerie van Onderwijs.
Algemeen
Moet ik een attest aan Certimed bezorgen en voor welke afwezigheid?
Normaal moet je bij elke afwezigheid wegens ziekte van meer dan één dag en bij zwangerschapsverlof een model ‘medisch attest’ aan Certimed bezorgen. In het geval van profylactisch verlof is dat enkel nodig als het gaat omwille van een gezinslid met een besmettelijke ziekte.
Afwezigheden wegens overmacht, sociaal verlof, quarantaine, moederschapsbescherming of arbeidsongeval moeten niet aan Certimed bezorgd worden.
Alle briefwisseling zoals attesten, aanvragen verlof voor verminderde prestaties wegens ziekte/ langdurig verlof voor verminderde prestaties wegens medische redenen, reis buitenland,… mogen doorgemaild worden aan onderwijs@certimed.be (meest snelle en betrouwbare manier). Verstuur je de documenten per mail, hoef je die niet meer per post op te sturen.
Vergeet het vak met je persoonlijke gegevens niet in te vullen of voeg het model medisch attest met al je gegevens toe aan uw doktersattest. Zo kan je attest correct geregistreerd worden.
Wat doe ik in geval van reis buitenland?
Wil je tijdens je ziekteverlof naar het buitenland reizen, dan moet je dat vooraf laten weten aan Certimed. Vul je reis naar het buitenland in bij het daartoe bestemde vak van het Certimed-attest, alsook het vak met je persoonlijke gegevens. Stuur de aanvraag naar onderwijs@certimed.be. Dit document dient 4 kalenderdagen vóór je vertrek in ons bezit te zijn.
Komt er geen controlearts langs voor vertrek, heb je een stilzwijgende goedkeuring.
Ik ben gehospitaliseerd. Wat moet ik doen
Verwittig zo snel mogelijk Certimed via mail: onderwijs@certimed.be. Vermeld zeker je naam, voornaam, stamboeknummer en periode van hospitalisatie.
Een werknemer heeft het werk vervroegd hervat. Kan ik dit telefonisch doorgeven?
De instelling dient ons hiervan op de hoogte via mail (onderwijs@certimed.be), van zodra de betrokkene het werk hervat heeft.
Hoeveel ziektedagen heb ik nog?
Certimed is niet op de hoogte van het ziektekrediet. Vraag dit na bij het Ministerie van Onderwijs.
Verminderde prestaties
Waar moet ik op letten bij een aanvraag verminderde prestaties (‘VPP’)?
Een aanvraag verminderde prestaties (VVP) ziekte’ wordt ingevuld door een behandelende arts (een huisarts of een arts-specialist). Dit verlofstelsel is bedoeld voor personeelsleden die in de toekomst nog 100% het werk zullen hervatten.
Een aanvraag ‘langdurig verminderde prestaties medische redenen (LLPV med)’’ moet door de arts-specialist worden ingevuld. Dit verlofstelsel is bedoeld voor personeelsleden die in de toekomst nooit meer het werk aan 100% kunnen hervatten. Let op: bij deze aanvraag moet een recent verslag (max 6 maanden oud) van de specialist(en) toegevoegd worden!
Meer informatie over deze stelsels vind je op de website van het Ministerie van Onderwijs.
Waar kan ik de documenten VVP ziekte / LVVP med terugvinden?
Download ze via onderwijs Vlaanderen.
Hoe en wanneer kan ik een afspraak vastleggen voor mijn aanvraag voor verminderde prestaties?
Na het indienen van een correcte aanvraag VVP ziekte of LVVP med ontvang je automatisch na twee werkdagen een uitnodiging ter controle via sms en/of mail, op voorwaarde dat je contactgegevens gekend zijn bij Certimed. (Dit gebeurt vanaf 1 maand voor ingangsdatum bij VVP ziekte). Heb je 2 dagen na het indienen van uw VVP wegens ziekte nog niets vernomen? Contacteer dan Certimed via 011 301 258.
Heb je bij een LVVP med 5 dagen voor ingang niets vernomen? Contacteert Certimed via 011 301 258.
Past de voorgestelde afspraak niet, stuur dan een mail naar herplanning@certimed.be met je stamboeknummer, naam en voornaam, gegevens van de afspraak en enkele momenten waarop je wel beschikbaar bent.
Hou er rekening mee dat de controle steeds vóór de ingangsdatum moet uitgevoerd zijn en dat de controle slechts mogelijk is tijdens een voltijdse ziekteperiode of een lopende periode van verminderde prestaties.
Voor de mogelijke hercontroles, ontvang je vanaf een maand voor de te controleren periode een uitnodiging per mail en/of sms of een administratieve goedkeuring per mail. Ook hier kan je via herplanning@certimed.be de afspraak indien nodig verplaatsen (geef stamboeknummer, naam en voornaam, gegevens van de afspraak en enkele momenten waarop je wel beschikbaar bent door).
Moet ik zelf langsgaan bij de controlearts bij aanvraag LVVP med / VVP ziekte?
Ja. Je moet zelf langs te gaan bij de controlearts, deze komt niet aan huis.
Kan iedereen één dag ziek zijn zonder attest?
Ja. Sinds het KB van 30 december 2025 kan er per kalenderjaar maximaal 2 dagen ziekte zonder attest zijn. Voorheen waren dat 3 dagen. In de publieke sector geldt deze regelgeving enkel voor contractuelen. Ondernemingen met minder dan 50 werknemers kunnen afwijken, maar dat moet dan opgenomen worden in het arbeidsreglement of de cao.
De werknemer moet zich (conform arbeidsreglement) wel nog ziek melden. Er kan voor deze dag ook een controlearts gestuurd worden als je dat wil. Je kiest bij registratie hiervan voor de actiesoort “eendagsziekte zonder attest”.
Wat moet er allemaal op een medisch attest staan?
De arbeidsongeschiktheid (bv. ziekte, arbeidsongeval, …. dus niet de diagnose zelf)
De duur van de arbeidsongeschiktheid (begin- en einddatum)
Of de werknemer zich mag verplaatsen of niet (met het oog op een medische controle)
Aanvullend kan ook extra informatie worden toegevoegd, als dat in het arbeidsreglement of de cao bepaald is:
De identiteit van de werknemer
De identiteit van de behandelende arts
De datum waarop het medisch attest uitgeschreven werd
Is de werknemer verplicht een medisch attest te bezorgen voor elke ziekteperiode?
Ja, als de werkgever hierom vraagt of als het volgens het arbeidsreglement of de cao verplicht is.
De werknemer moet het attest bezorgen:
Binnen de twee werkdagen volgend op het verzoek van de werkgever;
Binnen de termijn die vermeld is in het arbeidsreglement of in de cao;
Binnen de twee werkdagen vanaf de eerste ziektedag, als er geen termijn bepaald is.
Als het doktersattest per post wordt verstuurd, dan geldt de postdatum als referentie en niet de datum van ontvangst.
Wat als een werknemer zijn attest niet/te laat opstuurt?
Er is een verschil tussen het niet bezorgen van een attest en het laattijdig bezorgen van een attest. Bezorgt de werknemer het attest niet, dan is hij ongewettigd afwezig.
Bezorgt de werknemer het doktersattest laattijdig? Dan heeft de werkgever het recht om het gewaarborgd loon in te houden voor alle ziektedagen tot op de dag van ontvangst. Deze dagen zijn dan onbetaalde ziektedagen.
Wat als een werknemer zich niet ziek meldt, maar wel een attest opstuurt?
Het gewaarborgd loon kan ingehouden worden tot op de dag dat de werkgever melding krijgt van de arbeidsongeschiktheid. Krijgt de werkgever bv. op dag 2 het ziekteattest toe, dan is de werkgever pas op dag 2 op de hoogte gebracht van de melding van arbeidsongeschiktheid. De ontvangst van het ziekteattest staat dan gelijk met de melding van de arbeidsongeschiktheid. Het gewaarborgd loon kan ingehouden worden voor dag 1 van de arbeidsongeschiktheid.
Moet de werknemer een attest aan Certimed bezorgen?
Dat hangt af van de werkgever. Bekijk zeker de eventuele specifieke procedure van. Als er geen specifieke afspraken zijn, moet het attest bezorgd worden aan de werkgever. Moet het attest aan Certimed worden verzonden, kan dat via att@certimed.be.
Wie kan een medisch attest afleveren?
Een doktersattest kan worden uitgeschreven door artsen, tandartsen en vroedvrouwen.
Apothekers, verpleegkundigen, kinesisten en andere paramedici hebben hier geen bevoegdheid voor.
Moet het medisch attest in één van de Belgische landstalen opgesteld worden?
Het medisch attest dient afgeleverd te worden in een verstaanbare taal (Nederlands, Frans, Engels of Duits). Wordt een medisch attest afgeleverd in een andere taal? Dan bekijkt de werkgever of hij de wettelijk verplichte elementen kan afleiden uit het medisch attest. Indien niet, mag de werkgever een nieuw medisch attest vragen in één van de landstalen (incl. Engels). Deze regel neem je best op in het arbeidsreglement.
Mogen medewerkers hun werk hervatten vòòr de einddatum van hun ziektebriefje?
Ja. Juridisch gezien mag dat; een aangepast attest is niet nodig. Wel is het belangrijk dat leidinggevenden en medewerkers duidelijk communiceren over de werkhervatting. Want als er in die vervroegde periode een arbeidsongeval plaatsvindt, dan ben je alleen zo correct verzekerd.
Staar je evenwel niet blind op ziektebriefjes. Een afwezigheid is vaak meer dan een medische alles-of-niets-situatie. We raden aan om contact te houden tijdens een afwezigheidsperiode. Zo toon je betrokkenheid en blijf je op de hoogte over opties tot re-integratie of aangepast werk.
Wat gebeurt er met aan Certimed bezorgde diagnoses?
Die worden in geen geval aan de werkgever gecommuniceerd: Certimed is gebonden aan het beroepsgeheim. De diagnoses kunnen wel worden gebruikt voor anonieme statistieken.
Kan iedereen één dag ziek zijn zonder attest?
Ja. Sinds het KB van 30 december 2025 kan er per kalenderjaar maximaal 2 dagen ziekte zonder attest zijn. Voorheen waren dat 3 dagen. In de publieke sector geldt deze regelgeving enkel voor contractuelen. Ondernemingen met minder dan 50 werknemers kunnen afwijken, maar dat moet dan opgenomen worden in het arbeidsreglement of de cao.
De werknemer moet zich (conform arbeidsreglement) wel nog ziek melden. Er kan voor deze dag ook een controlearts gestuurd worden als je dat wil. Je kiest bij registratie hiervan voor de actiesoort “eendagsziekte zonder attest”.
Wat moet er allemaal op een medisch attest staan?
De arbeidsongeschiktheid (bv. ziekte, arbeidsongeval, …. dus niet de diagnose zelf)
De duur van de arbeidsongeschiktheid (begin- en einddatum)
Of de werknemer zich mag verplaatsen of niet (met het oog op een medische controle)
Aanvullend kan ook extra informatie worden toegevoegd, als dat in het arbeidsreglement of de cao bepaald is:
De identiteit van de werknemer
De identiteit van de behandelende arts
De datum waarop het medisch attest uitgeschreven werd
Is de werknemer verplicht een medisch attest te bezorgen voor elke ziekteperiode?
Ja, als de werkgever hierom vraagt of als het volgens het arbeidsreglement of de cao verplicht is.
De werknemer moet het attest bezorgen:
Binnen de twee werkdagen volgend op het verzoek van de werkgever;
Binnen de termijn die vermeld is in het arbeidsreglement of in de cao;
Binnen de twee werkdagen vanaf de eerste ziektedag, als er geen termijn bepaald is.
Als het doktersattest per post wordt verstuurd, dan geldt de postdatum als referentie en niet de datum van ontvangst.
Wat als een werknemer zijn attest niet/te laat opstuurt?
Er is een verschil tussen het niet bezorgen van een attest en het laattijdig bezorgen van een attest. Bezorgt de werknemer het attest niet, dan is hij ongewettigd afwezig.
Bezorgt de werknemer het doktersattest laattijdig? Dan heeft de werkgever het recht om het gewaarborgd loon in te houden voor alle ziektedagen tot op de dag van ontvangst. Deze dagen zijn dan onbetaalde ziektedagen.
Wat als een werknemer zich niet ziek meldt, maar wel een attest opstuurt?
Het gewaarborgd loon kan ingehouden worden tot op de dag dat de werkgever melding krijgt van de arbeidsongeschiktheid. Krijgt de werkgever bv. op dag 2 het ziekteattest toe, dan is de werkgever pas op dag 2 op de hoogte gebracht van de melding van arbeidsongeschiktheid. De ontvangst van het ziekteattest staat dan gelijk met de melding van de arbeidsongeschiktheid. Het gewaarborgd loon kan ingehouden worden voor dag 1 van de arbeidsongeschiktheid.
Moet de werknemer een attest aan Certimed bezorgen?
Dat hangt af van de werkgever. Bekijk zeker de eventuele specifieke procedure van. Als er geen specifieke afspraken zijn, moet het attest bezorgd worden aan de werkgever. Moet het attest aan Certimed worden verzonden, kan dat via att@certimed.be.
Wie kan een medisch attest afleveren?
Een doktersattest kan worden uitgeschreven door artsen, tandartsen en vroedvrouwen.
Apothekers, verpleegkundigen, kinesisten en andere paramedici hebben hier geen bevoegdheid voor.
Moet het medisch attest in één van de Belgische landstalen opgesteld worden?
Het medisch attest dient afgeleverd te worden in een verstaanbare taal (Nederlands, Frans, Engels of Duits). Wordt een medisch attest afgeleverd in een andere taal? Dan bekijkt de werkgever of hij de wettelijk verplichte elementen kan afleiden uit het medisch attest. Indien niet, mag de werkgever een nieuw medisch attest vragen in één van de landstalen (incl. Engels). Deze regel neem je best op in het arbeidsreglement.
Mogen medewerkers hun werk hervatten vòòr de einddatum van hun ziektebriefje?
Ja. Juridisch gezien mag dat; een aangepast attest is niet nodig. Wel is het belangrijk dat leidinggevenden en medewerkers duidelijk communiceren over de werkhervatting. Want als er in die vervroegde periode een arbeidsongeval plaatsvindt, dan ben je alleen zo correct verzekerd.
Staar je evenwel niet blind op ziektebriefjes. Een afwezigheid is vaak meer dan een medische alles-of-niets-situatie. We raden aan om contact te houden tijdens een afwezigheidsperiode. Zo toon je betrokkenheid en blijf je op de hoogte over opties tot re-integratie of aangepast werk.
Wat gebeurt er met aan Certimed bezorgde diagnoses?
Die worden in geen geval aan de werkgever gecommuniceerd: Certimed is gebonden aan het beroepsgeheim. De diagnoses kunnen wel worden gebruikt voor anonieme statistieken.
Mensura helpt
Mensura biedt verschillende producten en diensten aan om welzijn en preventie te boosten in jouw organisatie. Van wettelijk verplicht tot waanzinnig nuttig.